to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Kargo Gecikmesi Ve Satıcıya Ulaşılamaması
09.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden TCL ses komutlu kumanda siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen hala aynı gerekçeyle satıcıya ulaşılamadığını belirtmekten başka bir adım atılmadı. Bu gecikme nedeniyle zarara uğradığım için siparişimi de iptal etmedim.
İdefix’ten, TCL ses komutlu kumanda ürünümü mevcut satıcıdan temin edemiyorlarsa, aynı ürünü kendi stoklarından veya başka bir satıcıdan temin ederek bir an önce tarafıma göndermelerini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin de buna uygun şekilde karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar geri dönüş yapacağız dediler geri dönen olmadı oyalayıp duruyorlar ilk defa alışveriş yaptım oda kötü hir deneyim oldu demek ki bildiğin yerden şaşmayacaksın sorun olsa bire çok kısa zamanda çözüyorlar... Kendi satıcısına bile ulaşamayan bir platform müşteriye de değer vermiyor demek ki...
Sayın Burak G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Doğruları söylemeyen bir firma. 20 günde Çin den sipariş versem gelecek ürünü bana buradan ulaştıramıyorlar aslında ulaşması da umurlarında değil Bizim gibi binlerce müşterinin ödemeleri hesaplarında duruyor bu parayı kullanarak haksız kazanç elde ediyorlar fikri bende de oluşuyor. Yoksa 20 günde bir ürünü gönderememek çok büyük bir vasıfsızlık olur