to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Kargo Gecikmesi Ve Satıcıya Ulaşılamaması
09.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden TCL ses komutlu kumanda siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen hala aynı gerekçeyle satıcıya ulaşılamadığını belirtmekten başka bir adım atılmadı. Bu gecikme nedeniyle zarara uğradığım için siparişimi de iptal etmedim.
İdefix’ten, TCL ses komutlu kumanda ürünümü mevcut satıcıdan temin edemiyorlarsa, aynı ürünü kendi stoklarından veya başka bir satıcıdan temin ederek bir an önce tarafıma göndermelerini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin de buna uygun şekilde karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
