to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Faturam Gelmedi, Ürün Orijinalliği Endişesi
14.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden Skechers marka erkek ayakkabı satın aldım. Ürün 20 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak siparişe ait fatura tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Faturanın olmaması, ürünün orijinal olup olmadığı konusunda da bende ciddi bir endişe yaratıyor.
Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. İlgili satıcıya ulaşma imkanı da bulamadım. Ardından İdefix WhatsApp hattı üzerinden bilgi almaya çalıştım, oradan da bir sonuç elde edemedim. Tüm bu kanallara başvurmuş olmama rağmen faturam hâlâ gönderilmedi.
IDE6a565e348d45b numaralı siparişime ait faturanın, ürünün orijinalliği konusundaki endişemi de giderecek şekilde, e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişebileceğim biçimde en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Selim A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
