to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişinde Ürün Gönderilmemesi, Yanlış Gönderim Ve İade Sorunu
17.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden üç parça, farklı satıcılardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6a594d9d111c0’dır. Bu siparişimle ilgili olarak bir satıcı ürünü hiç göndermedi, diğer satıcı yanlış ürün gönderdi, yalnızca bir satıcı ürünü doğru şekilde teslim etti.
Yanlış gönderim ve hiç gönderilmeyen ürünler nedeniyle satıcılara ulaşmaya çalıştım ancak satıcılara ulaşmak mümkün olmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttı, ürünleri beklemekten yorulduğum için sonunda gelmeyen ürünleri iptal etmek zorunda kaldım. Şu anda ortada ne ürün var ne de 928,75 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmış durumda.
Ürünleri teslim almadığım ve iptal ettiğim halde ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yusuf A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
