to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten 13 Gün Bekleyen Sipariş İptali Ve Kampanya Fiyatı Kaybı
İdefix üzerinden 04.09.2026 tarihinde Koray Spor satıcısından Adidas Terrex Skychaser Mid GTX erkek outdoor ayakkabısı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de siparişim iptal edildi.
Satıcıya yazdığımda net bir bilgi verilmedi, ardından İdefix üzerinden destek talebi oluşturdum ancak sorun yine çözülmedi. Müşteri hizmetleri sorunun giderileceğini söyledi fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, sipariş hâlâ beklemede görünüyor.
Bu süreçte aynı ürünü başka bir siteden yeniden sipariş etmek zorunda kaldım ve ürün 2 gün içinde elime ulaştı. İdefix’ten ise ürünü kampanya ile indirimli olarak almıştım, şu an kampanya bittiği için maddi olarak da zarara uğramış durumdayım.
İdefix’ten, 04.09.2026 tarihli IDE6a99fa48c42823 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kampanya dönemindeki fiyatım ile şu anki fiyat arasındaki fark nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
