to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliksiz Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
20.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden üye olmadan 4.600 TL tutarında, kredi kartı ile Satıcı: Koray Spor olan Adidas marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Sipariş numaram IDE69bc6f4e6d776’dır.
Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için siparişimi takip etmekte ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Mail attım cevap vermediler. İdefix müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan doğrudan ulaşamadığım için ne sipariş durumuyla ilgili net bilgi alabiliyorum ne de iptal/değişim gibi bir işlem yapabiliyorum.
Ücretini ödediğim bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini veya eğer gönderim yapılmayacaksa siparişimin iptal edilerek 4.600 TL’nin kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliksiz alışverişlerde de müşterilerin sipariş takibi ve müşteri hizmetlerine erişimi konusunda açık ve kullanılabilir bir iletişim kanalı sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün 1 gün sonra teslim edildi teşekkür ederim ilginize
