Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mevlüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyeliksiz Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mevlüt
27 Mart 14:48
408
Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
“Ürün 1 gün sonra teslim edildi teşekkür ederim ilginize”

20.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden üye olmadan 4.600 TL tutarında, kredi kartı ile Satıcı: Koray Spor olan Adidas marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Sipariş numaram IDE69bc6f4e6d776’dır.

Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için siparişimi takip etmekte ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Mail attım cevap vermediler. İdefix müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan doğrudan ulaşamadığım için ne sipariş durumuyla ilgili net bilgi alabiliyorum ne de iptal/değişim gibi bir işlem yapabiliyorum.

Ücretini ödediğim bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini veya eğer gönderim yapılmayacaksa siparişimin iptal edilerek 4.600 TL’nin kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliksiz alışverişlerde de müşterilerin sipariş takibi ve müşteri hizmetlerine erişimi konusunda açık ve kullanılabilir bir iletişim kanalı sunulmasını istiyorum.

27 Mart 15:04 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

28 Mart 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mevlüt
Mevlüt
28 Mart 14:23

Ürün 1 gün sonra teslim edildi teşekkür ederim ilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

profile
Rasim
11 Mart 15:41
356
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görülen Ürün Gerçekten Yok, 10 Gün Kargolama Bekleyen Sipariş İptal Edildi

profile
13 Şubat 07:42
338
Stokta Görülen Ürün Gerçekten Yok, 10 Gün Kargolama Bekleyen Sipariş İptal Edildi
stokta-gorulen-urun-gercekten-yok-10-gun-kargolama-bekleyen-siparis-iptal-edildi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Yok

profile
Ömer
25 Mart 11:16
279
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-4.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-3.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-2.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz