18 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Koray Spor satıcısından IDE69bac2ae75295 sipariş numarasıyla Adidas Adizero Evo sl model spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünün 23 Mart’ta kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok.
Süreç boyunca ciddi bir iletişim ve şeffaflık sorunu yaşadım. 23 Mart saat 11:39’da satıcı Koray Spor’a İdefix üzerinden “Sipariş sorusu” ilettim, ancak bu mesaj hâlâ “Yanıt bekliyor” durumunda ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteriye bilgi verme yükümlülüğü tamamen göz ardı edilmektedir.
24 Mart saat 11:44’te İdefix üzerinde destek talebi açtım. Bu talep de uzun süredir sadece “İnceleniyor” aşamasında bekletiliyor. WhatsApp hattındaki temsilciler ise her defasında sadece “iletiyoruz” demekle yetinip somut bir çözüm veya açıklama sunmuyor.
Bu esnada aynı ürünün Koray Spor’un kendi resmi web sitesinde daha yüksek bir fiyattan, 8.999 TL olarak güncel şekilde stokta ve satışta olduğunu görüyorum. Ürünün orada satılmaya devam etmesi, sorunun “stok yetersizliği” olmadığını, indirimli fiyattan alınan bu siparişin özellikle gönderilmek istenmediğini düşündürmektedir.
Satış sözleşmesine göre stokta olan ürünün tarafıma, satın aldığım indirimli fiyattan teslim edilmesi gerekmektedir. İdefix ve Koray Spor’dan siparişimin acilen kargoya verilmesini ve ürünü taahhüt ettikleri şekilde göndermelerini talep ediyorum. Aksi halde, tüm ekran görüntüleri, mesajlaşmalar ve stok durumuna ilişkin kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-4.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-3.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-2.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
adidas 
Koray Spor 
Yorumlar