to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Açıklamasız Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kampanya Haklarının İhlali
16.10.2026 tarihinde İdefix’te oluşturduğum IDE6ad248763309c numaralı, 2.062,49 TL tutarındaki ve satıcısı Lufian olan siparişim 20.10.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan keyfi olarak iptal edildi. Sipariş detay ekranında “Gönderilemedi / Ödeme Yapıldı” ifadesi yer almasına rağmen tarafıma öncesinde bir bilgilendirme yapılmadı ve iptalin nedenine dair hiçbir açıklama sunulmadı.
Ben bu siparişi kredi kartı ile, belirli indirim ve kupon koşullarından yararlanarak vermiştim. Siparişimin tek taraflı ve sebepsiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle hem planladığım alışverişten oldum hem de kampanya avantajlarımı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte yaşananlar, İdefix’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve markanın müşteri nezdinde güvenilir olmadığını gösterdi.
İdefix’ten beklentim, iptalin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılması, aynı indirim ve kupon koşullarının tarafıma yeniden tanımlanması ve yaşatılan mağduriyet için özür içeren yazılı bir geri dönüş sağlanmasıdır. Yaşadığım bu keyfi iptalin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
