Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Tekrarlanan Stok Yok Bahaneleriyle Açıklamasız Sipariş İptali

profile
Hacı
23 Mayıs 02:29
209

19.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün için IDE6a0c67d630904 numaralı siparişi verdim. Siparişim üç gün boyunca “kargoya verildi” gibi herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi, ardından da hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan iptal edildi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığını ve bu nedenle tedarik edemediklerini söylediler. Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulması ve sipariş alındıktan günler sonra “stok yok” bahanesiyle iptal edilmesi, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sadece basit bir iptal değil, uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca İdefix’in stok, tedarik ve sipariş yönetimi süreçlerini, birlikte çalıştığı firmalar ve tedarikçiler dahil olmak üzere daha dikkatli şekilde kontrol etmesini, gerekli gördüğü durumlarda bu firmalara karşı cezai yaptırımlar uygulamasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alması gerekiyor. Bir Hepsiburada gibi çözüm üretmek yerine iptal edilmiş deyip kapatmak saçma ve bu başıma idefix tarafından 2. Kez geldi ve ben ne zaman kargoya verilecek diye şikayet oluşturduktan sonra iptal edildi

idefixte-tekrarlanan-stok-yok-bahaneleriyle-aciklamasiz-siparis-iptali-1.jpg
23 Mayıs 11:00 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Mayıs 11:30

Sayın Hacı D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hacı
Hacı
28 Mayıs 12:03

IDE6a0c67d630904 numaralı siparişim iptal edildi, İdefix beni sadece yaptırım konuşmasıyla aradı, çözüm sunulmadı ve beklentilerimi hiç karşılamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Onaylanan Sipariş Bildirimsiz Şekilde İptal Edildi

profile
28 Nisan 18:37
451
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-3.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Sürekli Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Yetersiz Çözüm

profile
Uğur
14 Mart 16:37
814
idefixte-surekli-siparis-iptalleri-ve-musteri-hizmetlerine-yetersiz-cozum-1.jpg

İdefix’ten 7 Bin Liralık Sipariş Gönderilmedi Ve Mağdur Oldum

profile
Murat
14 Mart 11:11
494
idefixten-7-bin-liralik-siparis-gonderilmedi-ve-magdur-oldum-1.jpg

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
05 Şubat 10:27
1.530

İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi

profile
Hasan
19 Şubat 17:48
717
İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi
idefixte-siparisim-kargoya-verilmedi-iptal-edildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz