to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’tan Eksik Gelen Diş Macunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İdefix’ten tek bir sipariş numarası üzerinden iki adet Marvis diş macunu satın aldım, iki ürün için indirimle birlikte toplam 792 TL ödedim ancak kargom geldiğinde paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik gönderilen diş macununun birim fiyatı 396 TL’dir. Sipariş numaram IDE6988c4f090f2a.
11.02.2026 tarihinden bu yana hem eksik gönderilen ürünün tarafıma ulaştırılmasını hem de gönderilmiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ancak bu tarihten beri tarafıma hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri her aradığımda oyalayıcı, çözümsüz cevaplar veriyor.
Eksik gönderilen ürünümün derhal gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 396 TL tutarındaki bedelin herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yine aynı şekilde cevap veriliyor konuya ilişkin bu firma tarafından bana hiçbir şekilde bir dönüş yok sürekli bu oyalayıcı mesajlar.
Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık fakat ulaşamadık.Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
