Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Yanlış Çekim Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Erkan
05 Kasım 18:14
454
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü teşekkürler”

04.11.2025 tarihinde İstanbul’dan İdefix üzerinden PlayStation Slim CD 2 dualsense ürünü sipariş ettim. 5 taksit seçeneğini seçerek Paraf kredi kartımla toplam 30.395,13 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmemde işlemin 'işlemde' olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, bir gün geçmesine rağmen iptal/iade işlemi gerçekleşmedi ve bugün mail adresime ürün faturası gönderildi.

Sipariş numaram: IDe6909fadf2d01f

Tüm bu süreçte mağdur edildim. Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ekran görüntüleriyle birlikte her platformda şikayetimi paylaşacağımı bildiririm.

05 Kasım 18:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Kasım 11:13

Sayın Erkan S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Erkan
07 Kasım 08:28

Çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kargo Takibi Ve İade Talebim Karşılanmadı

Taner
31 Ekim 11:16
477
1
Haşim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Haşim
21 Temmuz 14:39
1.681
İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Benzer Şikayet Yaz