to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran Salı günü idefix üzerinden, Kafkasya satıcısından 'Sony PlayStation 5 Slim + 2. Kol Dualsense + Şarj İstasyonu + PS5 GTA5 + PS5 FC25' ürününü satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde son kargolama tarihi 24 Haziran olarak belirtilmişti. Bugün 24 Haziran ve ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yalnızca 'tedarikçiden kaynaklı' denilerek geçiştiriliyorum. Ne idefix ne de satıcı Kafkasya herhangi bir açıklama yapmıyor. İlgisizlik ve iletişimsizlik tamamen mağduriyet yaratıyor.
Satış esnasında verilen kargo sözüne uyulmaması Tüketici Hakları'na aykırıdır. Sürekli oyalama taktiği uygulanıyor, kimse sorumluluk almıyor. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün için bu kadar ciddiyetsiz bir yaklaşım kabul edilemez.
Ürünüm derhal kargoya verilmeli, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmalıdır.
Aksi takdirde:
• Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım,
• Yasal süreci başlatacağım,
• Sosyal medya ve diğer platformlarda yaşadığım mağduriyeti açıkça paylaşacağım.
Sipariş numaram: IDE68517f283a2ab
Bu sorumsuzluğun derhal giderilmesini talep ediyorum.
⸻
11 Haziran 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Sony PlayStation 5 Pro 2 TB Digital Edition + DualSense Kol + Şarj İstasyonu ürününü satın aldım. Siparişin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ satıcı firma Kafkasda tarafından kargoya verilmemiştir. Destek talebi oluşturmam üzerine, bayram ta...
İdefix aracılığıyla Venüs Elektronik'ten 18.03.2025 tarihinde 2 adet PlayStation 5 dualsense kolu satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kollardan biri arızalı olduğunu fark ettim. Kol şarj olmuyordu. İdefix ile iletişime geçtikten sonra satıcı değişim yapmayı teklif etti. Kabul ettim ve 11 Nis...
İdefix sitesinden bir adet oyun konsolu aldım. Satıcısı Kafkasda olarak görünüyordu. Ürünü aldıktan sonra 5 gün geçti fakat kargoya verilmedi. Kafkasda firmasına WhatsApp üzerinden yazdım; ne zaman kargoya vereceklerini sordum. Her defasında 'bugün, yarın' diyerek oyaladılar. Son yazışmamda, 10 gün ...
28.04.2024 günü İdefix Oyun İstasyonu adlı mağazadan PlayStation 5 siparişi verdim. 29.04 tarihinde kargoya verildiği söylendi. Takip numarasını kargo takip ekranına girdiğimde 'kargo bulunamadı' uyarısı aldım. Yurtiçi Kargo'yu aradım, ürünün satıcı tarafından iptal edildiğini ve satıcı ile görüşmem...
Sony Eurasia 
Yorumlar