to read complaints and reviews, or file yours. 
idefix üzerinden Prime mağazasından Osmo Pocket 3 ürünü için IDE696334767b6025 numaralı siparişi verdim. 11 Ocak tarihinde oluşturulan bu siparişin kargoya verileceği söylendi, hatta hem idefix hem de mağaza tarafı en son 16 Ocak’ta kargo çıkışının yapılacağını belirtti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “kargo yapılacak” denilerek oyalandım, herhangi bir net bilgi veya somut adım göremedim. Beklediğim kargo hiçbir şekilde gönderilmedi ve sonunda 19 Ocak’ta siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. 28.899 TL tutarındaki bu sipariş için yaşadığım gecikme ve ardından haber verilmeden iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum. Ürünü şu an tekrar almak istediğimde ise, aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda kalacağım için maddi olarak da ek bir mağduriyet yaşıyorum.
Ödememe ilişkin sürecin hızla tamamlanmasını, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, mümkünse sipariş sırasında ödediğim eski fiyat koşullarının tarafıma yeniden sağlanmasını ve bu tarz gecikme ve son anda iptal süreçleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
İdefix üzerinden biri 241,68 TL, diğeri 1.505,75 TL olmak üzere toplam yaklaşık 1.742 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım IDE695193D703ef8 ve IDE695195569c7e0 olup, 28 Aralık’tan bu yana siparişlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. ...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
20 Aralık tarihinde İdefix sitesi üzerinden 1291 TL bedelle bir ürün siparişi verdim ve ödemesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin 23 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından tar...
Yorumlar