to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
18.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi marka robot süpürgem için bir batarya satın aldım. Ancak sipariş verdiğim günden bu yana ürünüm hâlâ tarafıma kargolanmadı ve sistemde sipariş durumu sürekli “devam ediyor” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok.
Kargo süreciyle ilgili herhangi bir takip numarası oluşturulmadı. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca “size dönüş yapacağız” denildi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de somut bir adım atıldı. Sipariş numaram IDE696cb4bc544bc olup uzun süredir bekliyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İbrahim K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix tarafından arandım ama sonuç, satıcı ile irtibat kuramıyoruz üzgünüz, ancak aynı satıcı mrq aynı idefix sitesinde aynı ürünü hala ertesi gün kargo ile satıyor ve İdefix'e bu durumu iletmeme rağmen satıcının satışını sonlandırmadı
Süreç çok uzadı bende siparişimi iptal etmek durumunda kaldım
