to read complaints and reviews, or file yours.Altın Bilezik Siparişim Teslim Edilmedi Endişeliyim
5 Ekim’de İdefix üzerinden 107 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e28f4A75e23. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Siparişin son teslimat günü bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Kargo firması Yurtiçi Kargo olarak görünmesine rağmen, satıcı tarafından henüz kargolama işlemi yapılmadı. Daha önce benzer gecikmeler yaşamıştım; ancak bu kez siparişim kıymetli bir ürün olduğu için her geçen gün daha fazla endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gecikme olmadığı ve ertesi gün tekrar yazmam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak siparişim hâlâ gönderilmedi ve teslimat gecikmesi devam ediyor.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Selda G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Aynı satıcı benimkini de göndermedi hiçbir şeye dönüş yapmıyor