Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altın Bilezik Siparişim Teslim Edilmedi Endişeliyim

profile
Selda
07 Ekim 21:15
1.362
Selda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

5 Ekim’de İdefix üzerinden 107 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e28f4A75e23. Teslimat adresim İstanbul Maltepe. Siparişin son teslimat günü bugün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Kargo firması Yurtiçi Kargo olarak görünmesine rağmen, satıcı tarafından henüz kargolama işlemi yapılmadı. Daha önce benzer gecikmeler yaşamıştım; ancak bu kez siparişim kıymetli bir ürün olduğu için her geçen gün daha fazla endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gecikme olmadığı ve ertesi gün tekrar yazmam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak siparişim hâlâ gönderilmedi ve teslimat gecikmesi devam ediyor.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
08 Ekim 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Ekim 13:14

Sayın Selda G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Selda
Selda
11 Ekim 17:28

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Aynı satıcı benimkini de göndermedi hiçbir şeye dönüş yapmıyor

Selda
Selda
Şikayet Sahibi

Sizde şikayet yazın

İbrahim
İbrahim

Satıcı kim ben 2 ekimdeki siparişimi hala kargoya vermedi satıcı, idefix in umurumda değil dönüş yapmıyorlar

Selda
Selda
Şikayet Sahibi

Eflil Gold isimli satıcı ben de 5 ekimde sipariş geçtim satıcı dönüş yapmıyor paramız içeride kaldı ivedi dönüş yapılsın insanlara

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişlerim İptal Ediliyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Hüseyin
14 Ekim 20:18
433
Benzer Şikayet Yaz