to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
24.07.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 10 gr 22 ayar Ajda bilezik siparişi verdim (Sipariş No: IDE68822e3182c64). Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Kargo takibiyle ilgili de herhangi bir güncelleme alamadım. Ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
