to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül'de İdefix üzerinden İnce Hesap satıcısından Samsung Galaxy S9 fe Plus tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68bdb85a8254a. Ürün stokta olarak görünüyordu ve kredi kartı ile taksitli olarak toplam 18.734 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kütahya. Ürünün 2 yıl Samsung Türkiye garantili olduğu belirtilmişti.
Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün tarafıma yalnızca "temin edilememektedir" şeklinde bir mesaj iletildi, ancak site üzerinde siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Ayrıca herhangi bir alternatif çözüm veya bilgilendirme sunulmadı ve ödediğim tutar da henüz iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İvedilikle ürünümün gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 Eylül'de İdefix üzerinden İnce Hesap satıcısından Samsung Galaxy S9 fe Plus tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68bdb85a8254a. Ürün stokta olarak görünüyordu ve taksitli olarak toplam 18.734 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün ise yalnızca "temin edilememektedir" şeklinde bir mesaj aldım, fakat site üzerinde siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Ayrıca herhangi bir alternatif çözüm veya bilgilendirme sunulmadı ve ödediğim tutar da henüz iade edilmedi.
Kütahya'da yaşıyorum ve teslimat adresim de burada. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben ürünümün gönderilmesini istiyorum, ücret iadesi ya da sipariş iptali talebim olmadı.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos’ta İdefix uygulaması üzerinden Getmobil mağazasından Samsung Galaxy Note 20 model, yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım (Sipariş No: IDE68aea4ace0bcb). Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tutarı 20.000 TL ve aylık 3.400 TL taksit ödemesi yapıyorum, şu an...
13 Eylül’de İdefix üzerinden Prime adlı satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulak içi kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c55742671ae). Siparişimin üzerinden 5 gün geçti ve ürün hâlâ kargolanmadı. 6.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet...
16 Ekim’de İdefix Prime satıcısından Samsung Galaxy Watch 7 44mm akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68f0ce112b0c6. Ürünüm yaklaşık 5 gündür kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir onay maili, SM...
2 Ekim’de idefix üzerinden “Yenilenmiş Samsung Galaxy Note 20 256 GB Gri Cep Telefonu (12 Ay Garantili) - B Kalite” ürününü 16.624,05 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: IDE68dda29f6d84f. Ürünün 3 Ekim’de kargoya verileceği ve 4 Ekim gibi elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak ...
Idefix'ten Samsung marka telefon siparişi verdim, 3. gün olmasına rağmen aldığım ürün kargoya verilmedi. Idefix destek bölümüne ve ayrıca satıcıya mesaj yazmama rağmen geri dönüş olmadı. En sonunda ürün iadesi yaptım ve tekrar mesaj attım, yine dönüş olmadı. Ürün iade parası halen kredi kartıma yans...
İncehesap 
Samsung 
Yorumlar