to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde idefix üzerinden online olarak Sony PlayStation 5 Slim Dijital + 2 Dualsense ps5 Kol + Şarj İstasyonu + Medya Kumandası (ithalatçı garantili) setini yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak faturası tarafıma bir türlü iletilmedi.
Bu konuda iki defa destek talebi oluşturdum, ayrıca WhatsApp hattınız üzerinden de iletişime geçtim. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. 28.11.2025 tarihinde yazdığım son destek talebi için sistemde sadece “talebiniz inceleniyor” ifadesi yer alıyor, somut bir dönüş yapılmıyor.
Faturamın gönderilmemesi sebebiyle 14 günlük değişim ve cayma hakkımın fiilen engellendiğini düşünüyorum. Ürünü IDE69163f2bbdda3 numaralı sipariş ile satın aldım ve bu siparişe ait faturanın acilen elektronik posta yoluyla veya sistem üzerinden erişebileceğim şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Faturam en kısa sürede iletilmez ve mağduriyetim giderilmezse, konuyu vergi dairesi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem yasal haklarımın hem de müşteri olarak güvenimin zedelendiğini özellikle vurguluyorum.
17 Haziran Salı günü idefix üzerinden, Kafkasya satıcısından 'Sony PlayStation 5 Slim + 2. Kol Dualsense + Şarj İstasyonu + PS5 GTA5 + PS5 FC25' ürününü satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde son kargolama tarihi 24 Haziran olarak belirtilmişti. Bugün 24 Haziran ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. ...
İdefix üzerinden 8 ay önce PlayStation 5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: IDE6744531fdaf9a). Ürünü evime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 23.900 TL olarak yaptım. Ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. E-fatura sisteminde de belgeyi görüntülemeye çalıştığımda boş bir say...
11 Haziran 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Sony PlayStation 5 Pro 2 TB Digital Edition + DualSense Kol + Şarj İstasyonu ürününü satın aldım. Siparişin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ satıcı firma Kafkasda tarafından kargoya verilmemiştir. Destek talebi oluşturmam üzerine, bayram ta...
Sony PlayStation 5 dualsense kontrolcü beyaz (Bilkom garantili) ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle, garanti kapsamında değişim raporu Bilkom tarafından verildi. 10.06.2024 tarihinde satın aldığım bu ürün için değişim raporunu idefix’e iletmeme rağmen, 15 günden fazladır herhangi bir şekilde ilgileni...
Sony Eurasia 
Yorumlar