Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Kedi Maması Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıp 2000 TL Zarar

profile
Barış
25 Ocak 11:51
360

18 Ocak tarihinde İdefix sitesi üzerinden Petsy Market isimli satıcıdan kedilerim için 2 adet 10 kg mama siparişi verdim. İnternette en uygun fiyatı araştırarak bulduğum için bu siparişi geçtim, kısa süre içinde de onaylandı. Son kargolama tarihi 20 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’ydü.

Bu süreçte İdefix ile 3 kez görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Uygun fiyatlı ürün satamayacaklarsa bu fiyatları siteye hiç yansıtmamaları gerektiğini düşünüyorum. Bu arada kedi maması fiyatları da yükseldi ve bu gecikme yüzünden 2000 TL nakdi zarara uğradım.

Sipariş numaram IDE696ccb8e11da5, bu sipariş için toplam 8.040,00 TL ödeme yaptım. Ürünler kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve oluşan 2000 TL’lik nakdi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bundan sonra İdefix sitesi bedava ürün dağıtsa bile girip alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Resmi olarak Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunuyorum, ayrıca İdefix ve Petsy Market için CİMER başvurumu da yaptım.

25 Ocak 14:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Barış
Barış
27 Ocak 13:15

Ürünlerin dün kargoya verildiği mesajı geldi, bugün kargo geldi. Sipariş ettiğim 2 ürün yerine sadece 1 paket ürün geldi. Bu yapılan soygunculuk, dolandırıcılıktır!

28 Ocak 17:48

Sayın Barış Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptal Edildi

profile
Akın
24 Ekim 2025 17:24
478
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

profile
Gökhan
25 Aralık 2025 22:35
1.182
İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti
idefixte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-tuketici-magduriyeti-3.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
26 Haziran 2025 20:23
1.064
idefix-kusurlu-kedi-mamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
18 Kasım 2025 19:34
542
siparis-iptali-sonrasi-maddi-kayip-ve-magduriyet-4.jpg
siparis-iptali-sonrasi-maddi-kayip-ve-magduriyet-3.jpg
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Pınar
11 Ağustos 2024 11:08
1.631
İdefix- Günlerdir Kargoya Verilmeyen Ürünün İptalini Yapmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz