to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kedi Maması Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıp 2000 TL Zarar
18 Ocak tarihinde İdefix sitesi üzerinden Petsy Market isimli satıcıdan kedilerim için 2 adet 10 kg mama siparişi verdim. İnternette en uygun fiyatı araştırarak bulduğum için bu siparişi geçtim, kısa süre içinde de onaylandı. Son kargolama tarihi 20 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’ydü.
Bu süreçte İdefix ile 3 kez görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Uygun fiyatlı ürün satamayacaklarsa bu fiyatları siteye hiç yansıtmamaları gerektiğini düşünüyorum. Bu arada kedi maması fiyatları da yükseldi ve bu gecikme yüzünden 2000 TL nakdi zarara uğradım.
Sipariş numaram IDE696ccb8e11da5, bu sipariş için toplam 8.040,00 TL ödeme yaptım. Ürünler kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve oluşan 2000 TL’lik nakdi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bundan sonra İdefix sitesi bedava ürün dağıtsa bile girip alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Resmi olarak Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunuyorum, ayrıca İdefix ve Petsy Market için CİMER başvurumu da yaptım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünlerin dün kargoya verildiği mesajı geldi, bugün kargo geldi. Sipariş ettiğim 2 ürün yerine sadece 1 paket ürün geldi. Bu yapılan soygunculuk, dolandırıcılıktır!
Sayın Barış Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
