to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İzin Almadan Sipariş İptali Ve Çözüm Bulunamaması
İdefix üzerinden Pro Plan Pro Plan Kitten Tavuklu Yavru Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, 22.01.2026 Perşembe günü tarafıma “talebim üzerine siparişin iptal edildiği” yönünde bir e-posta gönderildi. Siparişim benim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş oldu.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, tutar kartımdan çekildi ve daha sonra iade edildi. Ancak ben siparişimin iptal edilmesini istemiyordum. Konu ile ilgili olarak (0850) 266 0606 numaralı çağrı merkeziyle görüştüm fakat yapılan görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, durum değişmedi.
IDE6971ac636bbed numaralı siparişimle ilgili olarak, şikayetimin dikkate alınmasını ve siparişimin aynı şartlar, fiyat ve kampanya koşulları korunarak yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sefa Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi; Evet benimle görüştünüz fakat, yardımcı olmadınız. Ürün stokta kalmadığını ve konu hakkında yardımcı olamayacağınızı söylediniz, noktaa.
