to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden iki adet Pro Plan yavru kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişim bana yalnızca bir adet olarak teslim edildi. Buna rağmen İdefix hesabımda iki ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.
Eksik ürünle ilgili olarak tam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca gelen tek ürünün de görünüşü, kokusu ve ambalajı itibarıyla %100 sahte olduğundan şüphelendiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
2210 TL ödediğim bu siparişimde hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de gelen ürünün orijinal olmadığı yönündeki ciddi şüphelerimle baş başa bırakıldım. Eksik olan ikinci ürünün derhal gönderilmesini veya ürünlerin tamamı için ücret iadesinin yapılmasını ve şüpheli ürünle ilgili inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden IDE699bf1709be64 sipariş kodlu alışverişimde Pro Plan kısır kedi maması 10 kg satın aldım. Elime ulaşan ürünün ambalajı ve içeriği, bildiğimiz orijinal ürünle belirgin şekilde farklıydı. Bu mamayı ve orijinal ambalajını daha önce defalarca gördüğümüz için sahtesini artık ilk bakışta anlayabiliyoruz.
Ürün Trabzon’a teslim edildi. Yaşadığım bu durum sonrasında İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
İdefix’ten talebim, tarafıma acilen orijinal Pro Plan kısır kedi maması 10 kg ürününün gönderilmesi ve sahte ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.
İdefix üzerinden 16.12.2025 tarihinde Pro Plan Kitten 10 kg yavru kedi maması siparişi verdim, ürün 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra paket ve ambalaj kalitesindeki bariz düşüklük, mamanın orijinaliyle kıyaslandığında renk ve doku farkları dikkatimi çekti ve bir pet sho...
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...
15 Haziran 2025 tarihinde; İDEFİX isimli alış veriş sitesinden; 1 adet Pro Plan Original Kitten Tavuklu ve Pirinçli Yavru Kedi Maması 10 kg ürünü 2.940,00 TL satın aldım. 17 Haziran 2025 tarihinde de ürün Sürat Kargo tarafından çok hızlı bir şekilde teslim edildi. Ürünü eve alıp, resimde de görülece...
29 Temmuz’da İdefix üzerinden Purina Pro Plan yavru kedi maması siparişi verdim. Birkaç gün sonra elime ulaşan ürün, sitedeki görselde Purina ambalajı olarak görünmesine rağmen, markası belli olmayan kilitli bir poşet içinde ve ağzı açık şekilde gönderildi. Ürünü teslim aldığımda poşetin ağzı tamame...
16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0c00eaf197). Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, kendi talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini...
Pro Plan 
Yorumlar