to read complaints and reviews, or file yours. 
idefix’ten toplam 3 adet mont siparişi verdim ancak bedenleri uymadığı için hepsini iade ettim. 05.01.2026 tarihinde ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Mobil uygulamada iadelerimin firma tarafından teslim alındığı, iadenin onaylandığı ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi siparişlerimin üzerine yansıtıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 23 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 12.700 TL tutarındaki bu iadeye ilişkin olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerden birinde müşteri temsilcisi bana iki adet mobil onay kodu verdi, ancak bankamla görüştüğümde bu kodların hatalı olduğu ve bu tutarda herhangi bir iade işlemi görünmediği tarafıma bildirildi. O günden beri yaklaşık 10 gündür günde 2–3 kez müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, her seferinde talebimin ilgili birime aktarıldığı ve ivedilikle çözüleceğinin not alındığı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve kartıma da bir ödeme yansımıyor.
IDE695af6c0a5333 ve IDE695af53D127d6 numaralı siparişlerim için onaylanmış iadelerimin toplam 12.700 TL tutarındaki ücretinin, ürünleri satın aldığım banka kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu süreç nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum ve konunun acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
19.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 29.12.2025 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iade isteğiniz onaylandı” şeklinde bir bildirim geldi ve ürünüm kendiliğinden ...
Yorumlar