to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
İdefix üzerinden 20.06.2026 tarihinde Polisan Politex lüks Vernik Ahşap Koruyucu Parlak Meşe 2,5 litre ürününü 7ayapımarket satıcısından yaklaşık 440 TL’ye satın aldım. Daha sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim 29.06.2026 tarihinde iptal edildi. İptalden yaklaşık bir hafta sonra ise aynı ürünü aynı satıcının bu kez yaklaşık 650 TL gibi daha yüksek bir fiyata yeniden listelediğini gördüm.
Bu durumu İdefix’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir mağduriyet telafisi sunulmadı ve süreç tamamen müşteriyi mağdur eden bir şekilde sonuçlandı. Sipariş numaram IDE6a36flf07ea94’tür.
İdefix’ten beklentim, iptal edilen bu siparişimde ürünü ilk satın aldığım fiyattan tarafıma yeniden temin etmesi ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Ahmet Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Aradılar sağ olsunlar ama çözüm yok. Mağaza at koşturmaya devam ediyor müşteri mağdur.
