to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz'da idefix üzerinden, satıcı megamall aracılığıyla Arzum ar1092 model blender satın aldım (sipariş no: ıde6879433e01AB1). Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra kullanmak istediğimde arızalı olduğunu fark ettim. Hemen idefix ile iletişime geçtim ve bana Arzum servisinden iade formu almam gerektiği söylendi. İade formunu aynı gün WhatsApp üzerinden ilettim. Sonrasında satıcıyla görüşülüp kargo kodu verileceği belirtildi fakat günlerce kargo kodu bekledim. Bu süreçte 14 günlük iade süresi, idefix’in gecikmesi nedeniyle doldu.
Daha sonra kargo kodu gönderildi ve ürünü iade ettim. Ancak iki gün sonra Arzum’dan arandım ve ürünün kendilerinde olduğunu, sorunun ne olduğunu sordular. Ben ürünü satıcıya iade ettiğimi, tamir edilip tekrar bana gönderilmesini istemediğimi belirttim. Buna rağmen Arzum ürünü satıcıya, satıcı da tekrar bana geri göndermiş. Ürünü kabul etmedim. Sonuç olarak ne param iade edildi ne de ürünümü teslim alabildim. Bu süreçte yaklaşık 50 kez idefix’i aramama rağmen sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
1449 TL ödemesini yaptığım, garantili ürünümle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini; ya paramın iade edilmesini ya da sağlam bir ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Arzum ar1092 model blender seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı, bunun üzerine ürünü iade ettim ve servisten "arızalıdır" şeklinde rapor tutuldu. Daha sonra ürünü geri gönderdim ve en son Ürünü göndereli 1,5 ay olmasına rağmen tarafıma h...
Arzum AR1092 Mano 1700 W Blender Seti Kırmızı ürününü İdefix uygulamasından satın aldım. Ürün, satıcı tarafından bana kusurlu gönderildi. Para iadesi talep ettim. Ürünün teknik takibini benim yapmam istendi. Ben de aldığım ürünü kusurlu olarak sizin gönderdiğinizi ve teknik raporları almak zorunda o...
İdefix'ten IDE68741a8d53289 sipariş numarası ile aldığım ürün yerine, yarı fiyatına satılan muadil ve farklı marka bir ürün gönderildi. Aynı gün fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ve tam 8 gündür talebim inceleniyor. Fotoğrafta açıkça yanlış ürün olduğu belli olmasına rağmen, 8 gündür iade ...
İdefix mağazasının uygulamasından 22.01 tarihinde Arzum blender set aldım. 23.01 tarihinde ürün elime geçti. Elektronik ürün olduğu için kontrol etmek istedim. Çubuk blender başlığını taktığımda ürün çalışmadı ancak mikser kısmı ve blender kısmı çalışıyordu ancak ben yine de iade etmek istedim. Kusu...
Arzum 
Yorumlar