to read complaints and reviews, or file yours.İdefix 17.999 TL İade Onayı Yok, Süreç Uzuyor
21.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Razer Raiju v3 adlı bir gamepad satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak 17.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Sipariş numaram IDE69709ADFD8f7a olup, kargo ürünü satıcı kuruma iade ettiği halde satıcı iadeyi onaylamıyor ve süreç sürekli uzatılıyor. İdefix müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç kez aradım ve üç ayrı talep oluşturdum, her seferinde sadece satıcının iadeyi onaylamadığını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.
Hem satıcı kurumun iadeyi onaylamaması hem de İdefix’in bu konuda süreci çözüme kavuşturmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17.999 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla bekletilmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hakan G., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Halen iademi bekliyorum tarafıma yapılan bir iade bulunmuyor.
