Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35084875
2
Hakan sonuçtan memnun değil

İdefix 17.999 TL İade Onayı Yok, Süreç Uzuyor

profile
Hakan
idefix
04 Şubat 14:08
434

21.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Razer Raiju v3 adlı bir gamepad satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak 17.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Sipariş numaram IDE69709ADFD8f7a olup, kargo ürünü satıcı kuruma iade ettiği halde satıcı iadeyi onaylamıyor ve süreç sürekli uzatılıyor. İdefix müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç kez aradım ve üç ayrı talep oluşturdum, her seferinde sadece satıcının iadeyi onaylamadığını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.

Hem satıcı kurumun iadeyi onaylamaması hem de İdefix’in bu konuda süreci çözüme kavuşturmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17.999 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla bekletilmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
04 Şubat 15:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
04 Şubat 19:41

Sayın Hakan G., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Hakan
Hakan
11 Şubat 16:51

Halen iademi bekliyorum tarafıma yapılan bir iade bulunmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
3.561

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
4 Destek
4 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te İptal Edilen Vestiyer İçin Geri Ödeme Gelmedi

profile
İsmail
idefix
23 Ocak 21:28
428

İdefix’ten yılbaşından önce vestiyer satın aldım, ürünün bedeli olarak kredi kartımla taksitli şekilde 6.305 TL ödedim. Ürün geç teslim edileceği için 06.01.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. İptal işlemi yapılmasına rağmen aradan 17 gün geçti ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Si...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix satıcı idefix sipariş iptali idefix olmak idefix kargo idefix para iadesi idefix iptal etme idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix numara
Benzer Şikayet Yaz