to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor Ücret İadesi Talebi
18.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden far ürünü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.842 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE696c9A759a583. Online müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu son gönderim tarihi önce 23.01.2026 iken, daha sonra 27.01.2026 olarak değiştirildi ancak her iki tarihte de ürün kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen siparişim gönderilmedi ve uygulama üzerinden de siparişimi iptal edemiyorum. Hem ürün gönderilmediği hem de iptal seçeneği sunulmadığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 3.842 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kesinlikle gönderilmesini istemiyorum, aksi halde gönderim yapılırsa ürünü kesinlikle teslim almayacağımı buradan açıkça bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Zafer D., Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
