Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zafer sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor Ücret İadesi Talebi

profile
Zafer
27 Ocak 18:20
354

18.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden far ürünü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.842 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE696c9A759a583. Online müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu son gönderim tarihi önce 23.01.2026 iken, daha sonra 27.01.2026 olarak değiştirildi ancak her iki tarihte de ürün kargoya verilmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen siparişim gönderilmedi ve uygulama üzerinden de siparişimi iptal edemiyorum. Hem ürün gönderilmediği hem de iptal seçeneği sunulmadığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 3.842 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kesinlikle gönderilmesini istemiyorum, aksi halde gönderim yapılırsa ürünü kesinlikle teslim almayacağımı buradan açıkça bildiriyorum.

27 Ocak 18:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

28 Ocak 09:41

Sayın Zafer D., Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadem sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı Ve Taksit Kesildi

profile
Kadem
23 Ocak 19:31
499
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
2.763
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Fiyatlar Arttı

profile
03 Aralık 2025 13:28
422
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
20 Ekim 2025 13:23
1.050
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

idefix İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi: Hemen İade Talebi!

profile
Hüseyin
21 Ocak 22:08
210
idefix-iptal-edilen-siparis-kargoya-verildi-hemen-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz