to read complaints and reviews, or file yours.Honor Magic Pad 2 Teslimatı Gecikti, Satıcıyla İletişim Sağlanamıyor
22 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Honor Magic Pad 2 marka tablet siparişi verdim. Sipariş numaram IDE697239AB2d02e, tutarı ise kredi kartı ile ödediğim 27.998 TL’dir. Bugün 31 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim sayfasında sadece “oluşturuldu, onaylandı” ve Aras Kargo ile teslimat numarası 62371316 bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme ya da net bir teslimat tarihi yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıya ulaşamadıklarını, istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ben dağ başında yaşamıyorum, internetten sipariş verdiğim bir ürünü günlerce bekleyip sonunda “isterseniz iptal edin” cevabını duymak istemiyorum. Bu kadar yüksek bedelli bir üründe satıcıya ulaşılamaması ve topun müşteriye atılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün derhal gönderilmesini, kargo sürecinin net ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde hem ücret iadesinin acilen yapılmasını hem de süreçle ilgili resmi şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün yani 2 şubatta kargoya verildi ürünüm. İlle şikayet mi yazmak lazım?
Sayın Egemir C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonda neyi aktardınız pardon?
Bugün 3 şubatta teslim edildi. Bir daha idefix mi, hayır
