Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Egemir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Honor Magic Pad 2 Teslimatı Gecikti, Satıcıyla İletişim Sağlanamıyor

profile
Egemir
31 Ocak 00:57
374

22 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Honor Magic Pad 2 marka tablet siparişi verdim. Sipariş numaram IDE697239AB2d02e, tutarı ise kredi kartı ile ödediğim 27.998 TL’dir. Bugün 31 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim sayfasında sadece “oluşturuldu, onaylandı” ve Aras Kargo ile teslimat numarası 62371316 bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme ya da net bir teslimat tarihi yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıya ulaşamadıklarını, istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ben dağ başında yaşamıyorum, internetten sipariş verdiğim bir ürünü günlerce bekleyip sonunda “isterseniz iptal edin” cevabını duymak istemiyorum. Bu kadar yüksek bedelli bir üründe satıcıya ulaşılamaması ve topun müşteriye atılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün derhal gönderilmesini, kargo sürecinin net ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde hem ücret iadesinin acilen yapılmasını hem de süreçle ilgili resmi şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

31 Ocak 13:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Egemir
Egemir
02 Şubat 19:14

Bugün yani 2 şubatta kargoya verildi ürünüm. İlle şikayet mi yazmak lazım?

03 Şubat 14:25

Sayın Egemir C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Egemir
Egemir
03 Şubat 14:29

Telefonda neyi aktardınız pardon?

Egemir
Egemir
03 Şubat 14:30

Bugün 3 şubatta teslim edildi. Bir daha idefix mi, hayır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

idefix İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi: Hemen İade Talebi!

profile
Hüseyin
21 Ocak 22:08
228
idefix-iptal-edilen-siparis-kargoya-verildi-hemen-iade-talebi-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
3.616
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz