Çözüldü

İdefix Güneş Gözlüğü İadesi Reddi Ve Hijyen Grubu İddiası

Tamer

394

Tamer'in Teşekkür Mesajı

“İdefix ailesine teşekkürler.”

İdefix’ten IDE699a158b92383 sipariş numarasıyla bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ancak satıcı ürünü kargodan teslim almadı, ürün bana geri döndü ve ben de teslim almadım. Ürün yaklaşık iki hafta boyunca kargoda bekletildi.

İdefix tarafı, güneş gözlüğünün hijyen grubuna girdiğini, bu nedenle para iadesi yapılamayacağını belirtti. Eğer gerçekten hijyen grubundaysa, o zaman sistemde iade seçeneğinin açık olmaması gerektiğini düşünüyorum. İade menüsü açık olduğu için, koşullara uygun bir şekilde ürünü iade ettiğimi ve para iademin yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu süreçte yalnızca oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

idefix-gunes-gozlugu-iadesi-reddi-ve-hijyen-grubu-iddiasi-2.jpg

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Tamer K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Tamer

İdefix ailesine teşekkürler.