to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Güneş Gözlüğü İadesi Reddi Ve Hijyen Grubu İddiası
İdefix’ten IDE699a158b92383 sipariş numarasıyla bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ancak satıcı ürünü kargodan teslim almadı, ürün bana geri döndü ve ben de teslim almadım. Ürün yaklaşık iki hafta boyunca kargoda bekletildi.
İdefix tarafı, güneş gözlüğünün hijyen grubuna girdiğini, bu nedenle para iadesi yapılamayacağını belirtti. Eğer gerçekten hijyen grubundaysa, o zaman sistemde iade seçeneğinin açık olmaması gerektiğini düşünüyorum. İade menüsü açık olduğu için, koşullara uygun bir şekilde ürünü iade ettiğimi ve para iademin yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Tüm bu süreçte yalnızca oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Tamer K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix ailesine teşekkürler.
6 Mart tarihli ürünümü günlerce arayıp yazmam neticesinde dönüş yapıp " paranızı iade ettik" bildiriminde bulunduklarında dekont istedim. Veremeyiz bankanızla görüşün dediler. Tabii ki iade etmediler. İdefix 11 bin tl' el koydu. Yazıklar olsun sana İdefix. Türk Ticaret Bakanlığı'dan cevap bekliyorum. Bayram sonrası Cumhuriyet savcılığına başvuracağım. O parayı sizden alıp sokak hayvanlarına bağışlayacağım. Bu hikayenin en can alıcı noktası iade olmayan parayı "iade ettik" deyip konuyu kapatmanız. Ben banka dokümanını ispatlayabilirim ya siz? Edep Ya Hu!