İdefix İade Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet


İdefix’ten 1 hafta önce Tsmart marka çocuk akıllı saati sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında, oğlum 13 yaşında olmasına rağmen saatin bileğine olmadığını ve ürünün neredeyse bebek saati boyutunda olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
İade işlemi için bana Yurtiçi Kargo ile iade kodu verileceği söylendi. İlk verilen kodla İzmit Marina Yurtiçi Kargo şubesine gittim, ancak kodun sistemde görünmediği ve geçersiz olduğu belirtildi. Tekrar müşteri temsilcisiyle hem mesajlaşarak hem de telefonla iletişime geçtim, yeni bir iade kodu daha aldım fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Sonrasında tekrar farklı bir iade kodu verildi, ancak bu kodda da aynı hatayı aldım ve ürünü iade edemedim. Bu süreçte iki defa ilçeye giderek kargoya gitmek zorunda kaldım, ancak hiçbir şekilde iade işlemini gerçekleştiremedim.
Sipariş numaram: IDE68d1b29727ea2. Defalarca uğraşmama rağmen ürünümü iade edemiyorum ve mağdur oldum. Artık tekrar tekrar kargoya gitmek istemiyorum. Ürünümün evimden alınarak iade edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.


Merhaba İdefix (Satıcı Trend Saati) üzerinden 10/04/2025 tarihli kol saati siparişi verdim. Sipariş no IDE67f7958f31d79. Elime gelen ürün, saatin farklı bir modeli oldu. İdefix ile görüşüp ürünü iade etmeden değişim talep ettim fakat ürünü iade etmem gerektiğini söylediler ve satıcının görseldeki ür...

23’ünde İdefix’ten Calvin Klein marka kol saati siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a5dd9114e7a). Ürünü teslim aldığımda, kadran dahil koruma bantlarının olmadığını ve saatin çalışmadığını fark ettim. Ürünü video kaydıyla açtım ve aynı gün iade talebinde bulundum. 14 günlük yasal iade ve cayma hakkım ...

İdefix’ten 3 gün önce “bt 68 Motosiklet Kask Bluetooth Kulaklığı” adlı ürünü 2.319,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün kalitesini beğen...

29.04.2025 tarihinde İdefix üzerinden Mosso Legarda Pro X21 MSM H marka model bisikleti aldım. Yaklaşık bir saat sonra yanlış ürün aldığımı fark edip sipariş iptali için siteye girdim fakat iptal seçeneği kaldırılmıştı. Bunun üzerine site üzerinden destek talebi oluşturarak siparişi iptal etmek iste...
Yorumlar