to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime satıcısından TCL marka bir çocuk akıllı saati sipariş ettim. Ürünün en geç bir gün sonra kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişim 18.09.2025 tarihinde eve geldi ve teslim almadım. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini arayarak, uygulama üzerinden ve WhatsApp müşteri hizmetlerinden en az sekiz kez iade kaydı açtım. Eğer kargo yola çıkmadan siparişi iptal etselerdi, paramı daha erken alır ve mağdur olmazdım.
Araştırdığım kadarıyla Prime adlı firma birçok kişiyi mağdur etmiş; yorumlardan da bu açıkça anlaşılıyor. Bu şikayet kaydını açmak için de paramı geri almayı bekledim. Süreçte yaşadıklarım nedeniyle olumsuz duygular hissettim. Çocuğum sürekli uygulamayı açıp saatin durumuna baktı ve bu süreçte hiç mutlu olmadı. Daha fazla mutsuz olmaması için başka bir uygulama üzerinden ikinci kez aynı saati sipariş ettim. Ertesi gün saat elime geçti ve hemen kullanmaya başladık. Böylece sorunumuzu çözebildik.
İdefix uygulamasını telefonumdan kaldıracağım ve bir daha kullanmayacağım. Yaşadığım mağduriyet için Prime ve İdefix’ten en azından bir özür bekliyorum.
12.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden TCL marka bir akıllı saat siparişi verdim ve 5.199,00 TL tutarındaki ödemem kartımdan çekildi. Siparişimin son kargoya veriliş tarihi 15.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 14.09.2025’e kadar alt firmaya defalarca “ürünü ne zaman teslim edeceksiniz? ” diye sorma...
04.10.2025 tarihinde İdefix Prime satıcısından akıllı saat siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 08.10.2025 tarihinde mağazaya mesaj attım. Mağaza, ürünün stokta olduğunu ve yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını belirtti. Hediye olarak aldığımı ve acil gönderilmesi gerektiğini il...
16 Ekim’de İdefix Prime satıcısından Samsung Galaxy Watch 7 44mm akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68f0ce112b0c6. Ürünüm yaklaşık 5 gündür kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir onay maili, SM...
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
Yorumlar