to read complaints and reviews, or file yours.İdefix İade Sürecinde Geçersiz Kod ve Yetersiz Destek
İdefix’ten 3 gün önce “bt 68 Motosiklet Kask Bluetooth Kulaklığı” adlı ürünü 2.319,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etmek istedim ve iade talebi oluşturdum (İade kodu: clms90251, Sipariş No: IDE68d941fbb93cf). İdefix tarafından verilen iade kodu ile İzmir Halimağa Sürat Kargo şubesine iki gün üst üste gittim, ancak her seferinde kodun geçersiz olduğu ve iade işlemini yapamayacaklarını söylediler.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise sadece beklemem gerektiği belirtildi ve ne kadar bekleyeceğim konusunda bir bilgi verilmedi. Ürün garantili olmasına ve iade koşulları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen iade sürecim çözümsüz kaldı.
İdefix’in iade sürecinde bana yardımcı olmasını, geçerli bir iade kodu sağlamasını veya iade işlemini tamamlamam için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Akt tarafı bir iade kodu vereceksiniz bu çok zor olmamalı neden bekletiyorsunuz anlamıyorum bu bir bıktırma vaz geçirme çalışmasımı
Bir kod vermek neden bu kadar uzun sürüyor
Sayın Hızır A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Gerek kalmadı aramayın beni
Teşekkür etmiyorum çünkü sorunu çözmek için uğraşmadılar kendim hallettim
İdefix firmasına teşekkür etmiyorum bana yardımcı olmadılar kaç defa Aradım yazdım ama sonuç alamadım sorunu kendim çözdüm idefix ten bir daha alışveriş yapmam kimseye de tavsiye etmem
