to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Gönderilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
İdefix üzerinden 04/07/2026 tarihinde djı Osmo Pocket 4 ürününü IDE6a48c58c17469 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün faturasını talep etmeme rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde destek talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak destek kayıtları açılmasına rağmen ne e-posta yoluyla ne de sistem üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fatura yine gönderilmedi.
Ürün faturamın acilen e-posta adresime ya da hesabıma tanımlanarak tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
