to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Teslim Edilen Ürün İçin Fatura 7 Gün İçinde Gelmedi, Yasal Zorunluluk İhlali
31.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden hayat elektronik adlı satıcıdan djı romo s isimli ürünü sipariş ettim. IDE697ddfa8d8577 numaralı siparişime ait ürün, Aras Kargo 6346271233627 takip numarası ile 03.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma gönderilmedi.
İdefix ile yaptığım görüşmelerde faturanın gönderilmeyeceği yönünde beyan aldım. Oysa 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 231/5. Maddesi uyarınca mal veya hizmetin teslim tarihinden itibaren azami 7 iş günü içinde fatura düzenlenmesi gerekmektedir. Buna rağmen hem idefix’ten hem de ilgili satıcıdan tarafıma herhangi bir fatura iletilmemiştir.
Bireysel müşteri olarak yaptığım bu alışverişe ait faturanın ivedilikle düzenlenerek e-posta adresime gönderilmesini ve sürecin yasal zorunluluklara uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Maliye Bakanlığı, CİMER v. S. Şikayet edince fatura geldi
Sayın Ahmet A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
