to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kırtasiye Ürünleri Ve İdefix’in Cevapsız Tutumu Mağduriyet Yarattı
İdefix üzerinden Danacı Kırtasiye satıcısından 12.09.2026 tarihinde çeşitli kırtasiye ürünleri sipariş ettim. Ancak siparişimde yer alan Pritt sıvı yapıştırıcıdan 2 adet, edding 300 siyah permanent markör kalem, Faber Castell 0,5 uçlu kalem, 2’li Fenerbahçe kurşun kalem, Fatih kırmızı beyaz tahta kalem, Umut Dazzle pp kareli defter setinden (3’lü almıştım, 2’si eksik geldi) ve Faber Castell 2’li fosforlu kalem tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram IDE6AA4726f17e84’tür.
Eksik ürünlerle ilgili olarak günlerdir İdefix’e sistem üzerinden sürekli yazmama rağmen somut bir sonuç alamıyorum, her gün yalnızca “not iletildi” şeklinde dönüş yapılıyor. Satıcıya ulaştığımda ise onların da eksik ürünleri gönderebilmek için İdefix’ten geri dönüş beklediklerini öğrendim. Bu süreç özellikle okul dönemi başladığı için beni fazlasıyla mağdur etti ve temel ihtiyaç olan kırtasiye ürünlerine zamanında ulaşamadım.
İdefix’in bu süreci çok kötü yönettiğini düşünüyorum. Eksik ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da eksik gönderilen kalem ve defterler için ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala bir sonuç alamıyorum ekibinizden. Sadece ilettik ve hızlı dönüş sağlayacağız yazıyorsunuz ama somut bir veri yok. Bu platformunuzdan son alışverişim olacağını bildirmek isterim.
Sayın Arzu Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
