to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile teslim edilen 659296536219 takip numaralı gönderimde çapraz kargo sorunu yaşadım. İdefix üzerinden giyim ürünü sipariş etmeme rağmen bana kedi kumu gönderildi. Çapraz gelen kargonun hem içeriğinin hem de üzerindeki adres bilgisinin fotoğraflarını da kayıt altına aldım.
Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve İdefix ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç ilerlemiyor. DHL Kargo ile ayrıca görüşme yapmadım çünkü satıcı firma üzerinden çözülmesini bekledim ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Yanlış gelen ürünün DHL tarafından adresimden alınmasını ve sipariş verdiğim doğru ürünün tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmaması durumunda ise hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
29.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Royal Canin kedi maması 15 kg siparişi verdim. Sipariş numaram 29/12/2025 IDE69523f553784f olup, ürünüm DHL Kargo ile İstanbul Üsküdar adresime gönderildi. 31.12.2025 tarihinde DHL Kargo görevlisi sokağıma gelip beni telefonla arayarak “geliyoruz” dedi ancak ne ...
Marka: İdefix Sipariş No: IDE6907c4fd8c8b2 Ürün: 2 adet kedi kumu Teslimat Adresi: İstanbul, Sarıyer 2 Kasım’da verdiğim sipariş, 14 gündür “kargoda/...
24’ünde İdefix üzerinden bir oyuncu sandalyesi siparişi verdim, ertesi gün sistemde ürün “25’inde kargoya verildi” olarak gözüktü. Ancak günler geçmes...
Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...
12 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden "Tavuk" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE689b26dba83a5). Siparişimde, ürünün 13 Ağustos’ta kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşm...
Yorumlar