Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Bozuk Kulaklık İçin İade Ve Para Geri Ödemesi Alınamıyor
ID:35413112
1
Münir sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kulaklık İçin İade Ve Para Geri Ödemesi Alınamıyor

profile
Münir
idefix
10 Mart 17:15
217

Yaklaşık 6 ay önce İdefix üzerinden Sony marka bir kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığın tek tarafı çalışmıyordu. Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde, servis onayı ile iade alınacağı bilgisi verildi. Servisi aradığımda ise ürünün ithalatçı garantili olduğu, aldığım yerle görüşmem gerektiği söylendi ve sonrasında Bilcom’a yönlendirildim ancak Bilcom tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

29.08.2025 tarihinden bu yana hem İdefix’i hem de Bilcom’u defalarca, toplamda yaklaşık 10–15 kez aramama rağmen her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilip hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda bozuk ürün elimde kaldı ve para iadesini de alamadım. İdefix’teki sipariş numaram İDE68af0f75d0542’dir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle bozuk gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
10 Mart 17:47 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
11 Mart 10:56

Sayın Münir İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Münir
Münir
18 Mart 16:33

İdefix'ten aldığım kulaklık bozuk çıktı, iade talebimde sadece tamir önerildi ve hiçbir dönüş almadım. 10‑15 kez aradım, hiç yanıt gelmedi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün Ve İade Reddiyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Münir
idefix
29 Ağustos 2025 17:57
1.096

29.08.2025 tarihinde idefix alışveriş sitesinden Sony mdr e9lp model kulaklık satın aldım ve ürünü İstanbul Büyükçekmece adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün idefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri, iade işlem...

arizali-urun-ve-iade-reddiyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan Samsung Kulaklık Garanti Süresi Azalmış Çıktı, İdefix'ten Çözüm Bekliyorum

profile
Ali
idefix
18 Aralık 2025 00:52
221

9 Aralık’ta İdefix’in web sitesi üzerinden 4.400 TL ödeyerek kredi kartıyla Samsung marka bir kulaklık satın aldım. Ürün bana “sıfır” olarak satıldı ancak Samsung’un kendi sitesi üzerinden yaptığım garanti sorgusunda ürünün garanti süresinin 1 yıldan az kaldığını gördüm. Yani tarafıma gönderilen kul...

sifir-diye-satilan-samsung-kulaklik-garanti-suresi-azalmis-cikti-idefixten-cozum-bekliyorum-1.jpg
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Açık Paketli ve Kullanılmış Görünen Kulaklık İadesi Reddedildi

profile
Barış
idefix
05 Şubat 20:32
290
"Bugün itibarıyla ürünün geri alınıp ücretin iadesini yapmıştır idefix, işin garip tarafı böyle bir şeye önce izin vermediler, sonra teknik servis raporu sonra yasaları hatırlatınca kabul ettiler. Bu konuda objektif davranıyorum ürünü iade etmek istedim iade ettim ve ücretimi yatırdılar. Sorun çözüldü."
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Karşılanmadı, Mağdur Oldum

profile
Onur
idefix
19 Aralık 2025 00:33
237

İdefix üzerinden geçen hafta satın aldığım Baseus marka kulaklığın sağ tarafı, ürünü ilk aldığım gün itibarıyla çalışmıyordu. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğim anda bu arızayı fark ettim. Durumu İdefix’e ilettiğimde, iade veya değişim işlemini yalnızca servis raporuyla yapabileceklerini söylediler...

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satıcı Onayı Bekleniyor Ve İade Ödemesi Gecikiyor

profile
İbrahim
idefix
05 Ocak 20:50
402

1 Aralık tarihinde idefix üzerinden Baseus Bowie m2 marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Siparişim IDE692dce262b504 numaralıdır. Ürün elime ulaştığın...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix iletişim idefix ürünler idefix olmak idefix para iadesi idefix çalışan idefix sipariş idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix ürün iade idefix numara
Benzer Şikayet Yaz