to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ocak İçin İade Reddi Ve Çözüm Talebi
20.09.2026 tarihinde İdefix alışveriş sitesinden MNT satıcısından İtimat 1330 set üstü ocak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ocağın çakmaklı kısmının hiç çalışmadığını ve düğmelerinin de bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Sipariş numaram IDE6AB044a642d66 olmasına rağmen, İdefix üzerinden iade talebinde bulunduğumda iadem kabul edilmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri tarafında da muhatap bulamadım, ne arızalı ürün için değişim ne de iade konusunda yardımcı oldular.
Ayıplı gelen bu ürün için iade veya değişim hakkımın kullanılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle İdefix’ten alışveriş yaparken muhatap bulma ve çözüm üretilmesi konusunda çok dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.
Ürün bu
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
