to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Bozuk Musluklar İçin İade Reddi Ve Çözüm Bekleniyor
26.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden 4 adet İtimat marka ara musluk satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 2 tanesinin bozuk olduğunu fark ettim, sadece 2’si sorunsuz kullanılabilir durumdaydı.
Bunun üzerine İdefix üzerinden iade talebi oluşturdum ve destek talebi açarak durumu ilettim. “Şikayetinizi değerlendiriyoruz” şeklinde yanıtlar almama rağmen bugüne kadar somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Ödemenin tamamı alınmasına rağmen, bozuk çıkan 2 ürün için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
4 musluk için toplam 1.051 TL ödedim. Bunların 2 tanesi bozuk çıktığı için, bozuk ürünlere karşılık gelen 525 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram IDE6a3ed65f8d893’tür. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve hakkım olan iadenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Merve D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix'i asla tercih etmeyin. Güya çözüm sağlamak için arayan kişi bana satıcıyı savunuyor. Trendyol'dan ya da Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yapıyorum kesinlikle böyle sorunlar yaşamıyorum. Zaten şikayet var'a yazmasaydım arama da yapılmazdı. Kısacası sorununuz asla giderilmiyor. Diğer pazar yerlerinde en azından kupon falan tanımlarlar çözümsüz bir sorun olsa da
