to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Cerave marka nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim, Bayraktepe Mahallesi Şehit S**** T**** Sokak New Elit Apartmanı A Blok Kat 9 Daire 36 Yahşihan/Kırıkkale adresine DHL kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: IDE68dda68c799c9.
Ürünü teslim aldığımda, krem kapağının açık olduğunu ve ürünün akmış olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün görünümü ve dokusu, daha önce başka mağazalardan aldığım Cerave kremlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; bu nedenle sahte ürün şüphesi oluştu. Ürünün orijinalliğinden endişe duyuyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
İade işlemini başlatmak için site üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştım; ancak sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise yanlış veya eksik numara uyarısı alıyorum. WhatsApp üzerinden yazıştığımda ise sadece “Size sonra döneceğiz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 545,60 TL ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım Cera ve yüz temizleme jeli, Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Siparişim (Sipariş No: IDE68aeca35de526) satıcı tarafından yeterince iyi paketlenmediği için ürün, kargo poşetinin dışına kadar akmış ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü iade etmek ist...
25 Ağustos’ta İdefix üzerinden La Roche-Posay Oil Control marka güneş kremi siparişi verdim. Siparişim 26 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendim çünkü üzerindeki QR kod La Roche-Posay’ın sitesine yönlendirmiyor, kapağında olması gereken çentik yok, ürünün ağız kısmı normal...
8 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Trend: Dükkan satıcısından Versace Eros EDP parfümü satın aldım (Sipariş No: IDE68e256715ac64). Ürünü 880 TL öd...
18.08 tarihinde idefix üzerinden Bioderma Atoderm krem Ultra siparişi verdim ve 21.08’de ürünü ev adresimde teslim aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak Bioderma Atoderm baume olarak geldi. Ürünün koruma kapağı yoktu, naos kodu bulunmuyordu ve kokusu parfümlüydü. Da...
Yorumlar