Ana Sayfa
idefix
Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve İade Sorunu

ID:33981467

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve İade Sorunu

Efe

idefix

17 Ekim 2025 22:28

3.492

8 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Trend: Dükkan satıcısından Versace Eros EDP parfümü satın aldım (Sipariş No: IDE68e256715ac64). Ürünü 880 TL ödeyerek aldım. Ancak parfüm elime ulaştığında şişe altındaki batch kodu ile kutu altındaki batch kodunun eşleşmediğini ve kokusunun kalıcı olmadığını fark ettim. Bu durumdan şüphelenerek ürünün orijinalliğiyle ilgili endişelerim oluştu.

İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı tarafından ürünün orijinalliğini kodu sorgulayarak kontrol edebileceğim söylendi. Fakat batch kodlarının farklı olması, ürünün değiştirilmiş olabileceğine dair şüphelerimi artırdı. Durumu birkaç kez tekrar belirtmeme rağmen, bana sürekli ürünün orijinal olduğu söylendi ve şikayetim ciddiye alınmadı. Sonrasında ise benden ürünün sahte olduğuna dair resmi belge talep edildi. Versace Global ve Versace Türkiye resmi distribütörü MM Kozmetik ile iletişime geçtim; ancak resmi belge hizmetleri olmadığını belirttiler.

1,5 hafta oldu, faturasını bile göndermediler.

Ürünün açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürünün orijinalliğiyle ilgili ciddi şüphelerim var ve mağdur edildim. Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim 880 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-7.jpg

orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-4.jpg

orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-2.jpg

orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-1.jpg

Versace

idefix

18 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

18 Ekim 2025 19:19

Sayın Efe Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Efe

18 Ekim 2025 19:24

İdefix'i kesinlikle tavsiye etmiyorum. İade isterken sürekli satıcının iade kabul edemeyiz açıldı ya da orijinal değil demesiyle iade sağlanmıyor. İşlemleri sürekli bir adım ileriye taşıdıktan sonra ciddiye alıyorlar. Müşteri destekleri ise sürekli aynı cevapları veriyor yardımcı olmuyorlar.

Efe

18 Ekim 2025 19:29

Sorun şimdilik çözüldü gibi satıcının iadeyi şimdi kabul edeceğini söylüyorlar iade kodu oluşturdum. Ama İdefix'i kesinlikle tavsiye etmem iade işlemlerinde sürekli sıkıntılar çıkarıyor sorunu illa bir adım ileriye taşımak gerekiyor. Daha güvenilir platformlardan alışveriş yapabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Öncü

idefix

29 Ekim 2025 00:27

1.270

İdefix üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Maison francis kurkdjian Grand soir marka parfümü, alliance cosmetics satıcısından 8100 TL ödeyerek, 'parfüm' kategorisinden satın aldım (sipariş no: ıde68fcb6114b060). Ürün, 28 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Kony...

İdefix Sahte Parfüm Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg

idefix-sahte-parfum-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

1 Destek

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

Selçuk

idefix

03 Ekim 2025 16:58

2.131

30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Bvlgari marka erkek parfümü satın aldım (Sipariş No: IDE68d904b8ebcf5). Ürünü denemek için açtığımda, kokusunun orijinalinden çok farklı ve kalıcılığının da çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Parfümün kutusunda veya paketinde he...

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

2 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Hüseyin

idefix

01 Kasım 2025 18:04

1.394

28 Ekim tarihinde İdefix’ten Versace Eros 100 ml erkek parfüm EDP satın aldım (Sipariş No: IDE68fbff16b36cf). Ürünü Afyon’da teslim aldım. Ancak parfümün kokusu yok ve ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Daha önce başka sitelerden aldığım parfümlerde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. İdefix gibi bü...

İdefix Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

idefix

06 Ağustos 2025 15:23

1.977

"Merhabalar; maalesef markaya teşekkür edemiyorum ama sizlere çok teşekkür ederim bir tüketici müşterisi olarak arkamda durarak firmanın beni mağdur etmesini engellediğiniz için çok teşekkür ediyorum. Sizden bir ricam böyle firmaların daha birçok kişiyi mağdur etmemesi için elinizden gelen işlemleri yapmanızı ve insanları mağdur etmeden hizmet verebilen kuruluşları ortaya çıkarmanızı diliyorum. Tekrar çok teşekkürler iyi ki varsınız..."

İdefix Sahte Parfüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

idefix-sahte-parfum-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-6.jpg

idefix-sahte-parfum-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

Hayati sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum

Hayati

idefix

05 Temmuz 2025 18:51

6.291

İdefix üzerinden Öyküm Kozmetik'ten aldığım Hermes Terre D'Hermes EDT 100 ml erkek parfümü elime ulaştı. Çok iyi paketlemişlerdi ama gelen parfümün alt kısmında kırık vardı; şişeye çok zarar vermemişti. Aldığım ürün parfüm olduğu için kokusu ve kalıcılığına bakmak gerekiyordu. Zaten kutuyu açtığımda...

İdefix Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Sorunu Yaşıyorum

1 Destek

Öne Çıkan Konular

idefix olmak idefix satıcı idefix sahte ürün idefix fatura idefix parfüm idefix satıyor idefix sipariş idefix 2025 idefix altın idefix müşteri hizmetleri iletişim

Benzer Şikayet Yaz