İdeasoft'ta Yetersiz Destek Ve İletişim Sorunları Yaşadım

İdeasoft VIP müşterisi olarak başladığım bu süreçte, bana site kurulumunun birlikte yapılacağı söylendi. Ancak siteyi tek başıma kurdum. Bir talebim o...
Ekstra Ücret Alınıp Hizmet Sunulmaması Ve İletişim Sorunları

1 sene İdeasoft ile çalıştıktan sonra, ikinci yıl için arandım. Y**** A**** isimli bir çalışan benimle iletişime geçti ve ikinci yıl için anlaşma yaptık. Ekstra ücret karşılığında Google Ads ayarlarını birlikte çalıştıkları bir şirket aracılığıyla yapacaklarını teklif etti ve ben de kabul ettim. Ver...
Ideasoft'un Site Bağlantı Sorunlarına Yetersiz Destek Ve İlgisizlik

Ideasoft site bağlantı sorunu yaşıyoruz, sitemiz açılmıyor. Anasayfa bağlantısında sorun var. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar basit hataları giderememesi gerçekten akıl alır gibi değil. Ya durumun farkında değiller ya da çözüm üretecek yetkili yok. Destek ekibiyle görüşmek mümkün olmuyor; maale...
Sürekli Çözülemeyen Fiyat Ve Stok Güncelleme Sorunu: İşimiz Aksıyor!
VIP Müşteri Hizmeti Sözü Tutulmadı Destek Alamıyoruz

Destek Hizmetlerindeki Gecikmeler İşlerimizi Aksatıyor

Ideasoft ailesiyle 3 yıldır çalışıyoruz. Mail sorunlarını bir türlü gideremediler. Mail gönderip almaları sürekli sıkıntı. En son Uzman posta ile anlaşıldı ama posta yönlendirmesi v. S. Yapılacak işlerde de siz kendiniz yapamıyorsunuz Ticket açıp desteğin müsaitlik durumuna göre ve sizi anlamış vars...
Sözleşmeye Aykırı Lisans Ücreti Talebi Ve Tekrarlayan Mailler
Ideasoft Yazılım firması ile geçen sene sözleşme imzaladık ve ** TL'ye akıllı e-ticaret sistemi kiraladım. Sözleşmenin 7. maddesinde kiralama ve yenileme bedeli olarak yaklaşık yarısı kadar + KDV belirtilmiş olmasına rağmen, Ideasoft Müşteri Hizmetleri'nden ilgili çalışan tarafından defalarca 'Lisan...
Üst Düzey Pakette Mail Hizmeti Günlerdir Çalışmıyor, Destek Yetersiz

Firmamıza uygun paketlerden birine geçiş sağladık ve üst düzey paketlerden birisi ama bir haftayı geçti, mail hizmeti veremediler. Erişim sayfasında S...
IdeaSoft Sürekli Kesintilerle Ciro Kaybı Ve Yetersiz Destek

Alt yapıda meydana gelen kesintiler sebebiyle sürekli ciro kaybı yaşadığımız bu e-ticaret markasından gerçekten pişman olduk. Gece gündüz demeden gün içerisinde bitmeyen kesintiler, bakım çalışmaları bizi artık yıldırdı. 2 senedir kullandığımız alt yapıdan en kısa sürede kurtulmayı diliyoruz.Bir de ...
Ideasoft'un Sınırsız Ürün İddiası Gerçek Değil

Ideasoft üzerinde çok sayıda ürünün olduğu, talep üzerine baskı satışı yapan bir e-ticaret sitemiz mevcut. İşimizin doğası gereği çok fazla ürün oluşturup satışa sunuyoruz ancak Ideasoft kendi sitesinde duyurusunu yaptığı gibi, "E-ticaret sitenize sınırsız ürün yükleyebilir, kategori ve marka sayfal...
E-ticaret Paketinde İade Talebine Red
Ideasoft akıllı entegre e-ticaret paketini 31.01.2025 tarihinde satın aldık. Ancak site kurulumu zorluğu ve temalardaki temel unsurların eksik olması, ana sayfada kategorilerimizi listelemek için ek alan açılması ya da sosyal medya akışını gösteren alan eklenmesi gibi günümüz web sitelerinde temel y...
İdeasoft İle Hayal Kırıklığı: Desteksiz Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Ideasoft Altyapısının Yarattığı Sorunlar
Ideasoft altyapısı kullanan bir e-ticaret sitesiyiz. Maalesef 1.5 yıldır kullanmakta olduğumuz altyapının yarattığı sorunlar ve bu sorunların çözümü için kurulan destek altyapısı ile sitede karşılaştığımız ara ara kesintiler gibi birçok sebepten dolayı ıdeasoft'un çok sorunlu bir altyapı sistemi old...
















