to read complaints and reviews, or file yours. 
IdeaSoft’tan “e-ticaret paketi” ve web sitesi hizmeti satın aldık. Satış temsilcisi Y**** Bey, satış sürecinde bire bir eğitim ve sürecin hızlıca aktif olacağı gibi vaatlerde bulundu. Ancak programı alalı 6 ay olmasına rağmen hâlâ web sitemiz ortada yok ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu süreçte defalarca mail, telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Ancak her seferinde ya farklı kişilerle muhatap olduk ya da net bir çözüm sunulmadı. Satış sırasında verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı; yazılı bir teslim tarihi veya net bir taahhüt verilmediği gibi, işin arka planında verilen sözlerle yapılan işlemler arasında ciddi farklar var.
Firma hizmet bedelini peşin olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde aldı. Sözleşmemiz mevcut. Ancak hizmetin karşılığını alamadık ve mağdur olduk.
Beklentim, IdeaSoft’un iddia ettiği hizmeti eksiksiz ve hızlı şekilde sunmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca satış temsilcileriyle yaşanan iletişim sorunlarının ve süreç yönetiminin de acilen iyileştirilmesini istiyorum.
IdeaSoft Pro e-ticaret paketi satın alma sürecinde B***** Bey satış aşamasında oldukça ilgiliydi ve her aradığımda telefonlarıma cevap veriyordu. Ancak satış tamamlandıktan sonra kendisine ulaşmakta ciddi şekilde zorlandım; telefonlarım açılmadı, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Satış süreci bittikte...
29 Ağustos’tan bu yana IdeaSoft’un e-ticaret hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sürecinde i*** Hanım tarafından yanıltıcı ve eksik bilgilerle yönlendirildim. Satın alma aşamasında verilen bilgilerle, sonrasında karşılaştığım hizmet arasında büyük farklılıklar çıktı. Satış sıras...
30 Eylül 2025 tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve Pazaryeri entegrasyonu satın aldık. Satın alma öncesinde demo ortamını inceledik; ancak demo üzerinde Pazaryeri entegrasyonu, e-fatura ve birçok özelliğin kullanılamadığını fark ettik. Bu konuyu ilettiğimizde, bu özelliklerin sadece s...
Yorumlar