to read complaints and reviews, or file yours.İdaş TV Koltuğunda Kumanda Sorunu Ve Uzayan Servis Geri Dönüşü
İdaş’tan mekanizmalı bir TV koltuğu satın aldım. Koltuğun kumandasıyla ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Normalde mekanizmanın açılması ve koltuğun yatar pozisyona gelmesi gerekirken, şu anda sadece sallanan bir koltuk olarak kullanılabiliyor, mekanizma çalışmıyor.
İlk şikayetimi yaklaşık Aralık 2025’te, ikinci şikayetimi ise 23 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Geçtiğimiz günlerde nihayet tespit için servis geldi, kumandada sorun olduğunu, kumandayı değiştireceklerini söyleyip ayrıldılar. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kumanda değişimi gerçekleşmedi. İlk başvurumdan bu yana neredeyse iki ay geçmesine rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Ayrıca genel müşteri hizmetlerini aradığımda da çoğu zaman telefona bakılmıyor.
Mekanik aksamı ve kumandası düzgün çalışan, söz verildiği şekilde tamir edilmiş ya da kumandası yenilenmiş bir koltuk istiyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İdaş’tan aldığım mekanizmalı TV koltuğunun kumandası arızalı ve iki ay boyunca tamir edilmedi. Servis geldi, kumanda değişimi sözü verildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadım ve hâlâ sorunum çözülmedi.
