İdaş Yatağım Çöküyor, Uzun Servis Beklemesi Ve Hızlı Değişim İsteği

İdaş’tan aldığım yatakta 2024 Ekim ayından bu yana çökme, yaylardan gelen rahatsız edici sesler ve yatakta belirgin yamulmalar oluştu. Ürünün konforu tamamen bozulduğu için gece uykum bölünüyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine İdaş servisine başvurdum. İlk başta ürünü almak istemediler, daha sonra tekrar servis kaydı oluşturuldu ve yaklaşık 21 Temmuz tarihinde yatağım servis tarafından onarım için alındı. O günden beri yatağım serviste ve yaklaşık iki haftadır yatağımı kullanamıyorum. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de net bir bilgilendirme alamadım.

Değişim talebimle ilgili olarak bana en erken teslim tarihi olarak 30 gün süre verildiği söylendi. Bu süre boyunca evimde yatağım olmadığı için koltukta uyumak zorunda kalıyorum ve bu durum sağlığımı olumsuz etkiliyor, bel ve sırt ağrıları yaşıyorum.

Hem yaşadığım uzun süreli Konfor kaybı hem de yatağın serviste beklemesi ve üstüne bir de 30 günlük değişim süresi eklenmesi nedeniyle, mevcut yatağın onarımı yerine yenisi ile ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum. Gerekli görülürse benimle 0540 *** ** 29 numaralı telefondan da iletişime geçilebilir.