Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Armis Yatak Logo

Armis Yatak

Armis Yatak Logo
Armis Yatak

Armis Yatak Şikayet Analizi

%95
Yanıt Oranı (39/41)
69/100
Çözüm Başarısı
22Çözülen Şikayet
37saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%35
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Özellikle müşteri hizmetlerinde görevli Mehmet bey'e ilgisi için teşekkür ederim

  • Temsilci Mehmet bey ilgilendi yatağın tamiri yapıldı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • Yenisiyle değiştirdiler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Armis Yatak için son 1 yıl içinde kaydedilen 38 şikayetin ağırlık merkezi sünger çökmeleri: kullanıcılar ürünlerin kısa sürede çöktüğünü ve fiziksel ağrılara yol açtığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %26,3'ünü oluşturan ve başvuruların cevapsız kaldığı bildirilen sonuçsuz şikayet kayıtları. Kullanıcılar, konfor sorunları ve baza kırılmaları sonrası değişim süreçlerinin bir aya kadar uzadığını veya 'alışma süreci' denilerek çözülmediğini aktarıyor.

Sünger ve İskelet Yapısındaki Bozulmalar

  • Sünger Çökmesi: 16 şikayette ürünlerin kısa sürede form kaybettiği ve fiziksel ağrılara yol açtığı bildiriliyor.
  • Konfor ve Ergonomi Sorunları: 6 şikayette ürünlerin aşırı sert olduğu, bel ve sırt ağrısı yaptığı ifade ediliyor.
  • Yapısal ve Mekanik Bozulmalar: 6 şikayette baza ayaklarının kırıldığı ve gıcırtı sesleri geldiği aktarılıyor.
  • Yüzey ve Ses Kusurları: 2 şikayette kumaş kırışıklığı ve aşırı ses problemleri bildiriliyor.

Müşteri İlişkileri ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Cevapsız Kalan Başvurular: 10 şikayette servis kayıtlarına ve başvurulara geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Süreç Yönetimi ve Taahhütler: 6 şikayette servis ve inceleme sözü verilmesine rağmen sürecin 2 yıla kadar uzadığı aktarılıyor.
  • Personel İletişim Sorunları: 4 şikayette personelin 'başınızın çaresine bakın' şeklinde kaba bir üslup kullandığı bildiriliyor.
  • Erişim ve Muhatap Sorunları: 3 şikayette bayilerin kapanması nedeniyle muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

İade, Değişim ve Teknik Servis Sorunları

  • İade Taleplerinin Reddi: 4 şikayette geri ödeme isteklerinin '14 günlük cayma süresi' gerekçesiyle geri çevrildiği belirtiliyor.
  • Yetersiz Teknik Müdahale: 4 şikayette servisin işlem yapmadan gittiği veya onarımın yetersiz kaldığı bildiriliyor.
  • Değişim Süreçlerindeki Gecikmeler: 3 şikayette onaylanan yeni ürün gönderimlerinin Kasım ayından beri gerçekleşmediği aktarılıyor.
  • Servis Erişim Eksikliği: 3 şikayette bölgede servis olmadığı gerekçesiyle ziyaret yapılmadığı ifade ediliyor.

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Belirsizlikler

  • Teslimat Gerçekleşmeyen Siparişler: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Teslimat Süreci Ertelemeleri: 2 şikayette gönderim aşamasında sürekli oyalanma yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

195 şikayet
Sonuçlarda ara...

Armis Mağazası 40 Günlük Deneme Süresi İhlali Ve Yatak Değişim Reddi

15

Yaklaşık altı ay önce Konya’daki Armis mağazalarından Bohem model yatağı, satış temsilcisinin bize 40 gün deneme süresi ...

Armis Mağazası 40 Günlük Deneme Süresi İhlali Ve Yatak Değişim Reddi

Malatya Şubesindeki Geciken Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

91

Armis Yatak Malatya şubesinden yaklaşık 3–4 hafta önce bir yatak satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 2 hafta içinde...

Kısa Sürede Bozulan Baza Vidaları Güvenlik Riski Ve Yeni Ürün Talebi

121

İki yıl kadar önce İstanbul Beylikdüzü’indeki Armis mağazasından yatak, başlık ve baza aldım. Aldıktan yaklaşık 5–6 ay s...

Armis Yatak Thermo Regulate Modelinde Erken Çökme Ve Kırık Baza Şikayeti

407

Ben Mehmet Y********, Şanlıurfa Maşuk'ta bulunan A******* Ö** isimli bayiden Armis Yatak markasının Thermo Regulate mode...

41.000 TL’ye Bohem Yatak Seti Teslim Edilmedi, Hemen İade Talep Ediyorum

378

Geçen sene Haziran ayında İstanbul Homecity Armis bayisinden Bohem yatak seti satın aldım ve bu ürün için toplam 41.000 ...

Çözüldü

Armis Yatakların Çökmesi Ve İade Talebi

373

"Bu süreçte bizimle ilgilenen M*** Bey'e çok teşekkür ederiz. Yatağımızı getiren nakliyeci arkadaşlara da çok teşekkür ederiz. Fakat böyle bir markada ne teslimat sürecinde ne ilgi ve satış sonrası süreçte sizi mağdur etmekten başka hiçbir şey ile ilgilenmeyen L*** Hanıma yalnızca sitem ediyorum. Umarım kendisi de hayatta kendi gibi insanlarla karşılaşır da tutumunu biraz değiştirir"

Armis Yatakların Çökmesi Ve İade Talebi
Armis Yatakların Çökmesi Ve İade Talebi
Armis Yatakların Çökmesi Ve İade Talebi
Armis Yatakların Çökmesi Ve İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Çöken Yatak Ve Cevapsız Servis Talebi

791

Yaklaşık 6 ay önce Sakarya’dan Armis Visco yatak aldım. Kısa süre içinde ya...

Çöken Yatak Ve Cevapsız Servis Talebi
Çöken Yatak Ve Cevapsız Servis Talebi
Çözüldü
212

"Armis yatak özellikle Mehmet Bey'e sorunumu çözdüğü için çok teşekkür ederim"

Merve şikayetini yayından kaldırdı

Kısa Sürede Çöken Baza Baş Kısmı İçin Değişim Ve İade Talebi

923

Armis markasından satın aldığım armis baza 150*200 clouds model yatak/baza takımını yaklaşık 8 ay önce, Germencik’teki H...

Kısa Sürede Çöken Baza Baş Kısmı İçin Değişim Ve İade Talebi

Armis Thermo Yatağında Sürekli Sırt Ağrısı

1.109

Armis marka Thermo Regulate model yatağı yaklaşık iki ay önce aldım ve aldığımdan beri ciddi şekilde rahatsız edici bir ...

Çözüldü

Armis Yatak Aldığımız Yatakta Kısa Sürede Çökme Oldu!

1.113

"Özellikle müşteri hizmetlerinde görevli Mehmet bey'e ilgisi için teşekkür ederim"

Yaklaşık 9 ay önce Bursa Nilüfer Armis bayisinden, tavsiye edilen fiyatları...

Kırılan Plastik Baza Ayakları İçin Ücretsiz Ve Hızlı Çözüm Talebi

1.438

2024 Mayıs ayında Armis Yatak’tan İstanbul Pendik Homecity AVM mağazasından king‑boy yatak ve baza satın aldım. Ürünleri...

Armis Visco Yatakta Erken Çökme Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

1.513

Armis markasına güvenerek yaklaşık 3 yıl önce satın aldığımız Visco yatak, henüz kullanım ömrünü doldurmadan ciddi şekil...

Marka Profili

Armis Yatak 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör