Aldığım Yatak Sağlık Sorunu Yaşatıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

31.07.2025 tarihinde İskenderun/Hatay Pars Konut’taki bayiden İdaş Vario model yatak aldım. Ancak yatağı kullandığım ilk günden itibaren her sabah vücut ağrıları ile uyanıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 ay 10 gündür aralıksız devam ediyor.

Sorunumu çözmek için önce bayiye başvurdum, ancak beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 15 dakika boyunca 2. sırada bekledim, 16. dakikada ise ilk sıraya geçtim fakat telefon yüzüme kapandı. Hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş/fatura numaram: enm2025-57. Yatağım garanti kapsamında.

Yatakta yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle değişim talep ediyorum. Müşterilerinize değer verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.