to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Garanti Mağduriyeti
2023 yılında Adana’daki bir bayiden İdaş Vario model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa bir süre sonra çökme problemi yaşamaya başladık ve bu durum sürekli hale geldi. Özellikle son zamanlarda sabahları dinlenmiş şekilde uyanamıyor, adeta dayak yemiş gibi kalkıyoruz. Yatakta oluşan çöküntü hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.
Ürünü alırken yay garantisinin 10 yıl olduğunu belirtmişlerdi. Ancak bu yıl Temmuz ayında garanti süresinin dolduğunu ve artık yay garantisinin de 2 yıla indirildiğini öğrendim. Yatağı 2023’te almış olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garantimin bittiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca inceleme yapılması için benden servis ücreti talep edildi.
Yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldığım bir yatakta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve garanti konusunda mağdur edilmek istemiyorum. Yatakta yaşadığımız çökme probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
Müşteri temsilcisi bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı yine de konu hakkında en kısa sürede dönüş sağlamanızı bekliyorum
