İARPlatform müşteri hizmetleri

İar Platform'un iOS mobil uygulamasında bugün sabah itibarıyla altın alış ve satış fiyatları arasında, gerçek piyasa değerleriyle kıyaslandığında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Bu durum gün boyunca devam etti ve hâlâ düzelmiş değil. Uygulama üzerinden işlem yaparken bu farklardan kaynaklı zararı...

İar mobil uygulaması üzerinden hesabıma 494.000 TL tutarında para aktarımı talep ettim. Ancak üzerinden 12 saat geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle işlemin günler sürebileceğini söylediler. Daha önce bu platformda ...

06.10.2025 tarihinde İar platform üzerinden bireysel hesabımdan para transferi yapmak istedim. Hesabımda 460.000 TL bulunmasına rağmen, sistemde mesai dışı saatlerde 100.000 TL para çekme limiti olduğu uyarısıyla karşılaştım. Daha önce 100.000 TL çekmiştim, ancak kalan tutarı çekmek istediğimde yine...

İar Platform mobil uygulaması üzerinden bugün saat 14:30’da banka transferi ile para çekme talebinde bulundum. Ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ onaylanmadı. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım, bu kez sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Ekim ayında iar yatırım platformu üzerinden altın alımı yaptım. Makas aralığı düşük olduğu için 50 TL altın aldım. Ancak işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra makas aralığı 150 TL’ye yükseldi ve bu nedenle yaklaşık 5000 TL zarar ettim. İşlem sırasında 1152 numaralı hesabımı kullandım ve işlemi platf...

06.10.2025 tarihinde saat 13:34’te iar Platform mobil uygulaması üzerinden “Banka Hesabıma Para Gönder” menüsünü kullanarak Kuveyt Türk Çiftlik Bağcılar Şubesi’indeki hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Ancak saat 18:35 olmasına rağmen, yani yaklaşık 5 saattir transfer tutarı banka hesabıma ula...

Bugün İar platformunun mobil uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında altın bozdurdum ve saat 11:00'de Ziraat Bankası hesabıma havale talebi oluşturdum. Ancak saatler geçmesine rağmen işlemim tamamlanmadı ve ödeme hesabıma aktarılmadı. Bu durum benim için çok acil ve önemliydi, mağduriyet yaşıyorum...

6 Ekim 2023 tarihinde saat 12:15’te İstanbul Altın Rafinerisi IAR Platformu üzerinden 99.9 ayar gram altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 603.000 TL’nin üzerindeki tutarın hesabıma havale edilmesini beklerken, üç buçuk saat geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı ve işlem 'onay bekliyo...

İar Platform üzerinden külçe altın satışımı gerçekleştirdim ve ardından 06.10.2025 tarihinde 154.447 TL tutarındaki bakiyemi Burgan Bank hesabıma aktarmak için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen para transferim hâlâ onay bekliyor olarak görünüyor ve hesabı...

İar Platform mobil uygulaması üzerinden bugün Mersin'de para transferi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında "Onay bekleniyor" aşamasında takılı kaldı ve transfer gerçekleşmedi. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve herhangi bir ücret veya ödeme bilgisi girmem gerekmedi. Sorunu farklı zaman...

06.10.2025 tarihinde saat 12:30 civarında iar Platform mobil uygulaması üzerinden gram altın alım satım işlemi yapmak istedim. Ancak gün içinde alış ve satış fiyatı arasındaki makasın 40 TL’den 170 TL’ye kadar yükseldiğini gördüm. Bu durum hâlâ devam etmektedir. Daha önce de E**** İ*******’nun tutu...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 10:45’te İARPlatform’daki hesabımdan altınlarımı sattım ve ardından bakiyemi banka hesabıma transfer etmek için talepte bulundum. Ancak üzerinden 2 saat 15 dakika geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma ulaşmadı. Müşteri hesap numaram: 845413. Sorunu çözmek için müşteri...

İar Platform mobil uygulamasında bugün (6 Ekim 2025) piyasalar açıldığından beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uygulamada ilk üyelik sırasında alım-satım makas farkı 40 TL civarındayken, bugün bir anda 150 TL’ye yükseldi. Bu durum hem yanıltıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak karş...

İar Platform’un online uygulamasında, 2 saat önce 650 bin TL’yi VakıfBank hesabıma aktarmaya çalıştım ancak işlem gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk nedeniyle işlemin yapılamadığını söylediler fakat bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Daha önce aynı yöntem...