Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tutarın Hesaba Geçmemesi Ve Destek Ekibinden Yanıt Alınamaması

06 Ekim 23:58
1.245
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

6 Ekim 2025 sabahı saat 09:24’te İar Platform mobil uygulaması üzerinden Akbank hesabıma 384.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak o saatten bu yana işlem “onay bekliyor” şeklinde duruyor ve param hesabıma geçmedi.

Bu süreçte hem uygulama içi destek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre beklemesi beni oldukça mağdur etti.

Müşteri numaram: 145684. İşlemin bir an önce onaylanarak paramın Akbank hesabıma yatırılmasını acilen talep ediyorum.

Mehmet
07 Ekim 16:18

Çözüldü para hesabıma geçti

Mehmet
07 Ekim 16:22

Teşekkürler

25 Kasım 11:13 (Şikayetten 1 ay sonra)

Banka sisteminden kaynaklanan sorun sebebi ile işleminiz kısa süreli gecikmenin ardından gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikme sebebi ile özür diler anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Ufuk

Cevap için teşekkürler

Ufuk

Benim param da hala yatmadı paranızı alabildiniz mi

Ufuk

Benimde geçti teşekkürler

Mehmet
Şikayet Sahibi

Evet para hesabıma geçti

Ahmet

Hocam paranızı alabildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Para Transferim Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

07 Ekim 17:44
158
3
Ferit sonucu yetersiz buldu

İar Platform Üzerinden Yapılan Satışta Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08 Ekim 11:02
123
Benzer Şikayet Yaz