İARPlatform müşteri hizmetleri

İar Platform mobil uygulaması üzerinden bugün saat 9.03’te 1.300.000 TL tutarında para çekme işlemi başlattım. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen işlemim hâlâ “onaylanmayı bekliyor” olarak görünüyor ve para hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili herhan...

İar Platform Mobil Uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabımdan para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada sürekli “onay bekliyor” ibaresi çıkıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Normalde para transferleri 5-10 dakika içinde hesabıma geçiyordu, fakat bugün saatler geçmesine rağmen param hâlâ hesa...

İar Platform üzerinden altın alım-satım işlemleri yapıyorum. Özellikle altın fiyatlarının arttığı dönemlerde alış ve satış arasındaki makas aralığı, diğer bankalara kıyasla çok fazla açılıyor. Normalde yaklaşık 40 TL olan makas, bugün (6 Ekim) 150 TL’ye kadar yükseldi. Bu durum sürekli olarak yaşanı...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00 civarında iar Altın Platformu mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma gram altın satış işlemi gerçekleştirdim. Normalde satış işlemlerinde para en geç 5 dakika içinde hesabıma geçerken, bu sefer 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen tutar hesabıma yatırılm...

07 Ekim saat 10:30 civarında iar platformunda Gram Altın satışı yapmak istediğimde, altın fiyatları yükselmesine rağmen satış fiyatının piyasadaki fiyatın çok altına çekildiğini ve alım-satım farkının yaklaşık 150 TL gibi çok yüksek bir seviyeye çıkarıldığını gördüm. Bu durum daha önce de başıma gel...

İar Platform uygulamasında altın ve gümüş alım-satım işlemlerinde makas aralığının son dönemde çok fazla açıldığını gözlemliyorum. Yaklaşık bir aydır makas aralığı yüksek seyrediyordu; genellikle 30-50 TL civarındaydı. Ancak bugün, 6 Ekim 2025 saat 10:00 civarında uygulamada altın makas farkının 150...

İAR uygulamasından paramı çekemiyorum, lütfen paramı iade edin, banka hesabımı atamıyorum. Uygulamada param var, kullanılabilir bakiye yok. Nasıl oluyor böyle bir şey? Derhal paramı geri gönderin banka hesabıma, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Bugün IAR platformuna girmeye çalışıyorum. Sunucu yok diyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, çalmıyor bile; direkt kapatmışlar. Hafta içi mesai saati, bizim altınlar da içeride kaldı. Nerede kaldı güvenilirlik, dürüstlük? Tamamen parayı içeride tutup vatandaşa parasını vermiyorlar. Fiziki altın krall...

18.11.2024 saat 21.05 te iar platform üzerinden altın alış işlemi yaptım. Gram altın fiyatı aldığım saatte 2900 civarındayken bana 3050 liradan satış yapıldı. O tarih ve saatte kurun ne olduğu kayıtlarıyla ortada. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen durum düzeltilmedi.

İlgili platforma üye biriyim. Şifremi doğru girmeme rağmen yanlış dedi ve hesabı kilitledi, şifre sıfırlamaya yönlendirdi. Fakat hiçbir şekilde ne yapıyorsam olmuyor. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Çok acil paraya ihtiyacım olduğu halde elim kolum bağlı kald...

Birkaç defa üye olmamaya çalıştım fakat son aşama bir türlü olmadı. Uygulamadan attı hep. Simdi günlerdir üye olmaya çalışıyorum. Üye ol butonu yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Nasıl güvenip birimlerimizi, alın terimizi bu sisteme emanet edeceğiz. Kurumun kendi adı yetiyor güven için ama gel ...

İar Platform müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıyorum mail atıyorum donen yok. 4449620 numara çalmıyor bile sorunumuz olsa kimle konuşacağız merak ediyorum. İlgililerin ulaşmasını rica ediyorum. Her zaman gönderdiğim para 4 saattir hesabına ulaşmadı.

Merhaba, iar platformdan ons değeri 2640 USD civarlarında, USD/TL de 34,7 TL iken mesai saatlerinde gram fiyatı 3021 TL civarından altın alımı yaptım. Bugün ons fiyatı 2670 USD civarı ve USD/TL kuru 34,85 civarlarında olmasına rağmen alış ve satış rakamlarının değişmemesi nedeniyle zararına satış ya...

İar platform üye olamıyorum çok saçma bir şekilde en son şifre aşamasında lütfen daha sonra tekrar deneyiniz diyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum müdahale edemiyoruz diyor nasıl bir uygulamadır. Altyapısı çok zayıf lütfen bir an önce sorunumu çözün! Bekliyorum! Video ve fotoğraflar ektedir.