Para Çekme İşlemi Saatlerdir Bekliyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İar Platform mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 24 bin tl civarında para çekme işlemi başlattım. Daha önce aynı uygulamadan sorunsuz şekilde para aktarımı yapabiliyordum ve genellikle en geç 20 dakika içinde işlem tamamlanıyordu. Ancak bugün gerçekleştirdiğim işlemde “bekletiliyor” uyarısı ile karşılaştım ve saatlerdir herhangi bir ilerleme olmadı.

Daha önce aynı yöntemle birçok kez işlem yaptım fakat ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Uygulamanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve destek taleplerim de yanıtsız kaldı. Bu işlemde herhangi bir aktarma bedeli ödemedim.

İşlemin bir an önce iptal edilerek paramın hesabıma geri çevrilmesini talep ediyorum.