Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Para Çekme İşlemi Saatlerdir Bekliyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
06 Ekim 2025 15:20
2.213
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“İade edildi”

İar Platform mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 24 bin tl civarında para çekme işlemi başlattım. Daha önce aynı uygulamadan sorunsuz şekilde para aktarımı yapabiliyordum ve genellikle en geç 20 dakika içinde işlem tamamlanıyordu. Ancak bugün gerçekleştirdiğim işlemde “bekletiliyor” uyarısı ile karşılaştım ve saatlerdir herhangi bir ilerleme olmadı.

Daha önce aynı yöntemle birçok kez işlem yaptım fakat ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Uygulamanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve destek taleplerim de yanıtsız kaldı. Bu işlemde herhangi bir aktarma bedeli ödemedim.

İşlemin bir an önce iptal edilerek paramın hesabıma geri çevrilmesini talep ediyorum.

para-cekme-islemi-saatlerdir-bekliyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
Yasin
Yasin
07 Ekim 2025 00:36
para-cekme-islemi-saatlerdir-bekliyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

İşlem onaylandı diyor ama para hala hesabıma geçmedi.

Yasin
Yasin
07 Ekim 2025 10:31

İade edildi

25 Kasım 2025 11:17 (Şikayetten 1 ay sonra)

Banka sisteminden kaynaklanan sorun sebebi ile işleminiz kısa süreli gecikmenin ardından gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikme sebebi ile özür diler anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Hesabıma Para Çekme İşlemi Beklemede Kaldı

profile
09 Ekim 2025 13:43
4.258

Para Transferim Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Ekim 2025 17:44
264
Benzer Şikayet Yaz